Bloomberg에 따르면, JPMorgan Chase의 최고 데이터 및 분석 책임자(Chief Data and Analytics Officer)인 Teresa Heitsenrether가 약 40년 동안 근무한 후 올해 말 은행을 은퇴합니다. 최고 경영자(CEO) Jamie Dimon과 최고 운영 책임자(COO) Jenn Piepszak는 직원들에게 보내는 메모를 통해 이 소식을 공유했습니다.

현재 61세인 Heitsenrether는 1987년 JPMorgan의 여름 인턴으로 시작하여 한 번도 떠나지 않고 회사에서 자신의 모든 직업적 삶을 쌓아왔습니다. AI 전략을 감독한 그녀의 3년 임기 동안에는 JPMorgan의 거대 언어 모델 (Large Language Model, LLM) 제품군 구축을 진두지휘했으며, 이 도구는 현재 320,000명에 달하는 은행의 전 세계 인력 중 압도적인 대다수가 사용하고 있습니다. 이 기간 동안 JPMorgan은 Anthropic의 Mythos 모델에 대한 접근 권한을 부여받은 엄선된 고객들 사이에서 창립 멤버 지위를 확보했으며, 이 협약은 Project Glasswing이라고 불립니다.

Heitsenrether의 직함과 포트폴리오는 은행의 최고 기술 책임자(Chief Technology Officer, CTO)인 Scot Baldry에게 이전되지만, Baldry가 Heitsenrether가 현재 속해 있는 12인 운영 위원회(Operating Committee)로 승격되지는 않을 것입니다. 보도에 따르면 새로운 구조에서 Baldry의 직속 상사는 최고 정보 책임자(Chief Information Officer, CIO)인 Lori Beer가 될 것이며, 그녀는 운영 위원회에서의 자리를 유지합니다.

Dimon과 Piepszak는 메모에서 "Teresa는 우리의 가장 중요한 기관 비즈니스 중 일부를 구축하고 변화시키는 데 중추적인 역할을 했으며, 가장 최근에는 우리 미래의 핵심인 전사적 데이터 및 인공지능 (Artificial Intelligence, AI) 전략을 형성하는 데 기여했습니다"라고 작성했습니다.

AI 역할을 맡기 전, Heitsenrether는 JPMorgan의 프라임 브로커리지 (Prime Brokerage) 및 증권 서비스 부문을 운영했습니다. 증권 서비스의 수장으로서 Heitsenrether는 약 30조 달러 규모의 자산 수탁 포트폴리오를 책임졌으며, 해당 부문에서 22%를 초과하는 매출 성장을 달성했습니다. 보도에 따르면 러시아가 우크라이나를 침공했을 때, 그녀는 JPMorgan의 내부 위기 조정 노력을 이끌 적임자로 지명되었습니다.

그녀의 퇴임은 JPMorgan의 광범위한 리더십 변화가 일어나는 시점에 이루어집니다. 지난주 JPMorgan은 Doug Petno와 Troy Rohrbaugh를 공동 사장(co-presidents)으로 임명하며, 이 두 사람을 향후 Dimon의 뒤를 이을 유력한 후보로 격상시켰습니다. 동시에, 오랫동안 최고 경영자(top job)의 유력한 후보로 여겨졌던 Marianne Lake의 은퇴를 발표했습니다. 올해 70세가 된 Dimon은 은행 이사회가 향후 CEO가 될 역량을 갖춘 여러 경영진을 보유하고 있다고 언급해 왔습니다.

JPMorgan은 AI 역량을 광범위하게 확장해 왔습니다. 이 은행은 연간 약 200억 달러에 달하는 기술 예산을 운용하고 있으며, 올해 말에는 인간의 개입 없이 장기간 작동할 수 있는 AI 에이전트(AI agents)를 배치할 계획이라고 밝혔습니다.