ING, 디지털 뱅킹 경쟁 심화 속 수수료 증대를 위해 구독 모델에 승부수

Mateusz Rabiega 및 Jakob Van Calster 작성

6월 10일 (Reuters) - ING는 수입원을 다각화하고 시장 점유율을 보호하기 위한 조치로 수요일 네덜란드 고객을 대상으로 새로운 구독 기반 뱅킹 모델을 출시했습니다.

개인 고객 부문 글로벌 책임자인 Sali Salieski는 Reuters와의 인터뷰에서, 2027년 중반까지 전 시장에 도입될 예정인 이 모델이 수수료 수입(fee income)에 "의미 있는" 기여를 할 것으로 기대한다고 밝혔습니다.

Salieski는 이러한 전략이 디지털 전용 네오뱅크(neobanks)와의 경쟁 심화에 부분적으로 기인했다고 말했습니다. 예를 들어, 급격히 확장 중인 Revolut은 기업 가치가 최대 2,000억 달러에 달할 수 있는 기업공개(IPO)를 검토 중인 것으로 알려졌습니다.

이 모델은 제품별로 비용을 지불하는 방식(pay-per-product)을 대신하여, 뱅킹, 보험 및 스트리밍과 같은 기타 서비스를 하나의 패키지로 묶은 계층형 월간 구독(tiered monthly subscriptions) 방식으로 대체하게 됩니다.

이 모델은 이전에 벨기에, 루마니아, 폴란드에서 출시된 바 있습니다. Salieski는 스페인, 독일, 이탈리아를 포함한 나머지 ING 시장들도 이를 따를 것이라고 말했습니다.

Salieski는 ING가 구독 모델을 통해, 특히 일상적인 뱅킹 서비스와 관련된 수입을 높임으로써 수수료 기반 매출의 지속적인 성장을 뒷받침할 것으로 기대한다고 밝혔습니다.

이 은행 그룹은 코로나19 이후 고금리로 인한 수익 급증(windfall) 효과가 완화되는 것을 상쇄하기 위해 지난 몇 년간 순 수수료 및 위탁 수수료(net fee and commission) 수입을 늘리는 것을 우선순위로 두어 왔습니다.

Salieski는 "(구독 모델이) 모든 시장에 걸쳐 더 넓은 폭을 제공할 것이라고 생각합니다. 왜냐하면 전통적으로 수수료가 낮거나 없는 시장들이 있었기 때문입니다"라고 말했습니다.

ING는 지난 2년 동안 수수료 및 위탁 수수료 수입에서 꾸준한 두 자릿수 성장을 기록해 왔으며, 1분기에는 12억 4,000만 유로(14억 3,000만 달러)를 기록하여 전체 매출의 21%를 차지했습니다.

($1 = 0.8655 유로)

(Gdansk에서 Mateusz Rabiega 및 Jakob Van Calster 보도, Milla Nissi-Prussak 편집)