GitLab의 인력 감축 및 "구조적 및 전략적 결정"에 대한 생각

2026년 5월 11일 - Link Blog

GitLab Act 2 (via) GitLab이 에이전트 시대 (agentic era)와 관련하여 내린 "인력 감축 (workforce reduction)" 및 "구조적 및 전략적 결정 (structural and strategic decisions)"에 관한 이번 발표에는 많은 내용이 담겨 있습니다.

• 그들은 "소규모 팀이 있는 국가의 수를 최대 30%까지 줄일 계획"입니다. GitLab의 가장 흥미로운 점 중 하나는 수많은 국가에 직원이 퍼져 있다는 것입니다. 공개된 직원 핸드북 (employee handbook)에는 18개국이 나열되어 있지만, 이 포스트에 따르면 그들은 "약 60개국에서 운영" 중이라고 합니다. 해당 핸드북은 이전에는 해당 국가들의 급여 워크플로우 (payroll workflows)도 기록했었습니다. 그들은 2023년에 그 기록을 게시하는 것을 중단했지만, 마지막 공개 버전(버전 관리 (version control)의 승리입니다)은 여전히 매혹적인 읽을거리로 남아 있습니다. 60개국 중 어느 국가에 소규모 팀이 있는지 알 수 없으므로, 그 30%가 몇 개의 국가에 적용되는지는 계산할 수 없습니다.

• "우리는 조직을 수평화 (flatten the organization)하여 일부 기능에서 최대 3개 층의 관리 계층을 제거함으로써 리더들이 업무에 더 가까워지도록 할 계획입니다." - 이는 제가 본 관리직을 줄이는 유형의 발표 중 첫 번째가 아닙니다. Coinbase는 최근 이보다 훨씬 더 공격적인 버전을 발표했습니다. 그들은 "조직 구조를 최대 5개 계층 아래로 수평화"하고 있으며, "순수 관리자 없음: Coinbase의 모든 리더는 강력하고 활동적인 개인 기여자 (individual contributor)여야 합니다. 관리자는 플레이어 코치 (player-coaches)와 같아야 합니다"라고 밝혔습니다.

• 팀 구조 측면에서: "우리는 R&D를 재편하여 엔드 투 엔드 소유권 (end-to-end ownership)을 가진 약 60개의 더 작고 더 권한을 가진 팀을 만들 것이며, 이는 독립적인 팀의 수를 거의 두 배로 늘리는 것입니다." 저는 항상 다른 팀의 방해 없이 기능을 출시할 수 있는 개별 팀이라는 아이디어를 좋아해 왔으며, 에이전트 엔지니어링 (agentic engineering)이 그러한 팀의 역량을 높일 수 있다는 점은 저에게 타당하게 느껴집니다. 37signals의 공개 직원 핸드북에는 자급자족하고 독립적인 팀에서 일하는 것에 대한 섹션이 있었는데, 이는 저에게 이 개념을 완벽하게 전달해 주었습니다. 2024년 1월에 그 세부 사항이 삭제된 것을 보니 아쉽습니다!

• 하단부에 숨겨져 있는 내용: "
  우리는 가치 프레임워크 (values framework)로서 CREDIT을 은퇴시킬 것입니다". 이는 이 페이지에 설명된 가치 프레임워크인 "협업 (Collaboration), 고객을 위한 결과 (Results for Customers), 효율성 (Efficiency), 다양성 (Diversity), 포용 및 소속감 (Inclusion & Belonging), 반복 (Iteration), 투명성 (Transparency)"를 의미합니다. 새로운 가치는 "품질을 동반한 속도 (Speed with Quality), 주인 의식 (Ownership Mindset), 고객 성과 (Customer Outcomes)"입니다. "다양성 (Diversity)"이 더 이상 포함되지 않았다는 사실은 많은 관심을 끌 가능성이 높으므로, 고객 성과 (Customer Outcomes) 아래의 하위 항목에 "대인 관계의 탁월함 (Interpersonal excellence): 좋은 사람이 되어 다양성, 포용 및 소속감을 수용하고, 선의를 가정하며 모든 사람을 존중하는 개인"이라고 적혀 있다는 점을 주목할 가치가 있습니다.

그들의 새로운 전략 중 저에게 가장 큰 공감을 불러일으킨 부분은 다음과 같습니다:

에이전트 시대 (agentic era)는 소프트웨어에 대한 수요를 배가시킵니다. 소프트웨어는 지난 20년 동안 거의 모든 비즈니스 혁신의 승수 (force multiplier) 역할을 해왔습니다. 그동안의 제약 요인은 소프트웨어를 생산하고 관리하는 비용과 시간이었습니다. 그 제약이 무너지고 있습니다. 소프트웨어 생산 비용이 급감함에 따라, 그에 대한 수요는 확장될 것입니다. 작년까지만 해도 개발자 플랫폼 시장은 사용자당 월 수십 달러 단위로 측정되었으나, 올해는 사용자당 월 수백 달러 단위이며 수천 달러를 향해 가고 있습니다. 빌더 (builders)를 위한 소프트웨어의 가치가 증가할 뿐만 아니라, 우리는 그 어느 때보다 더 많은 소프트웨어와 빌더가 존재할 것이며, 우리는 그 두 가지 모두의 증가하는 볼륨에 서비스를 제공하게 될 것이라고 믿습니다.

이는 이 모든 상황이 어떻게 풀려나갈지에 대한 저 자신의 낙관적이고 제번스의 역설 (Jevons-paradox)에서 영감을 받은 희망을 매우 잘 요약해 줍니다.

하지만 이에 대한 그들의 의견은 상당 부분 걸러서 들을 필요가 있습니다. GitLab의 주가는 1년 전 약 52달러였으나 현재 약 26달러이며, 에이전트 엔지니어링 (agentic engineering)이 그들의 핵심 시장을 잠식해 들어감에 따라 GitLab의 지속적인 성장에 대한 불확실성이 이 하락과 일치할 가능성이 있기 때문입니다.

만약 당신의 비즈니스 전체가 소프트웨어 엔지니어링 분야가 성장하고 더 수익성 높은 시트 (seats)를 더 많은 양으로 생산하는 것에 달려 있다면, 당신은 에이전트가 그러한 효과를 가져올 것이라고 믿을 강력한 동기를 갖게 될 것입니다!

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