많은 FinOps 이니셔티브가 놀라울 정도로 단순한 이유로 실패합니다. 바로 리더십이 그것이 중요하다는 것을 결코 완전히 믿지 않았기 때문입니다. 클라우드 비용이 높지 않아서가 아닙니다. 엔지니어링 팀이 신경 쓰지 않아서도 아닙니다. FinOps가 비즈니스 우선순위가 아닌 기술적인 정리 프로젝트처럼 취급되었기 때문입니다. 일단 그렇게 되면, 최적화는 사람들이 "나중에 하면 되는" 선택적인 업무로 서서히 변질됩니다.

대부분의 경영진은 "비용 절감"에 관심이 없습니다. 이것은 아마도 이 글에서 가장 중요한 아이디어일 것입니다. 경영진은 누군가가 "유휴 인스턴스를 발견했습니다"라고 말한다고 해서 클라우드 최적화를 위해 결집하는 경우가 드뭅니다. 그들은 클라우드 지출이 다음과 같은 요소에 영향을 미치기 시작할 때 관심을 갖습니다:

• 예측 정확도 (forecasting accuracy)
• 운영 예측 가능성 (operational predictability)
• 마진 (margins)
• 성장 (growth)
• 효율성 (efficiency)
• 예산 편성 신뢰도 (budgeting confidence)

이것이 바로 이 글이 계속해서 강조하는 변화입니다. FinOps가 인프라 유지보수처럼 들리는 것을 멈추고 비즈니스 통제 (business control)처럼 들리기 시작할 때, FinOps는 전략적이 됩니다.

진짜 문제는 불일치 (Misalignment)입니다. 이 블로그가 정말 잘 설명하고 있는 한 가지는 성장하는 기업 내부에서 클라우드 의사결정이 어떻게 단절되는가 하는 점입니다. 엔지니어링은 속도를 위해 최적화합니다. 재무(Finance)는 예측 가능성을 위해 최적화합니다. 리더십은 예기치 못한 상황 없는 성장을 원합니다. 그러는 동안, 클라우드 인프라는 그들 모두의 밑에서 끊임없이 변화합니다. 경영진의 정렬 (executive alignment) 없이는 FinOps는 보통 중간에 갇히게 됩니다: 권장 사항이 우선순위에서 밀리고, 핵심 성과 지표 (KPIs)의 가시성을 잃으며, 최적화는 사후 대응적 (reactive)이 되고, 팀들은 클라우드 효율성을 운영상 중요한 것으로 취급하는 것을 중단하게 됩니다.

가시성만으로는 행동을 만들어낼 수 없습니다. 많은 조직이 이미 대시보드 (dashboards)를 보유하고 있습니다. 그들은 이미 클라우드 낭비가 존재한다는 것을 알고 있습니다. 문제는 경영진의 지원 없는 가시성은 행동을 변화시키는 경우가 드물다는 것입니다. 왜냐하면 최적화에는 종종 다음과 같은 것들이 필요하기 때문입니다:

• 프로세스 변경 (process changes)
• 구매 결정 (purchasing decisions)
• 팀 간 책임 (cross-team accountability)
• 장기적인 운영 규율 (long-term operational discipline)

그리고 리더십이 이를 강화하지 않는 한, 이 중 그 어떤 것도 일관되게 일어나지 않습니다.

그렇기 때문에 성숙한 FinOps 프로그램은 대개 도구 도입 이니셔티브 (tooling initiatives)라기보다는 조직 정렬 시스템 (organizational alignment systems)에 가깝게 보입니다.

FinOps는 비즈니스 기능이 되었습니다
이 글을 읽으며 분명해지는 한 가지는 클라우드 지출 (cloud spend)이 더 이상 단순한 엔지니어링의 관심사가 아니라는 점입니다. 규모가 커지면, 이는 재무 운영 (financial operations)의 문제가 됩니다. 현재 클라우드 비용은 다음과 같은 특성을 보입니다:

• 가변 운영 비용 (variable operating expenses)
• 인프라 리스크 노출 (infrastructure risk exposure)
• 예측 불확실성 (forecasting uncertainty)
• 마진 압박 (margin pressure)

이것이 바로 애초에 경영진의 승인 (executive buy-in)이 매우 중요한 이유입니다. 리더십의 참여 없이는 최적화 노력이 파편화된 상태로 남게 됩니다. 리더십의 정렬 (leadership alignment)이 있다면, 클라우드 효율성 (cloud efficiency)은 회사가 운영되는 방식의 일부가 됩니다.

마지막 생각
이 글의 가장 큰 핵심은 간단합니다. FinOps는 리더십이 클라우드 효율성을 단순한 비용 절감 연습이 아닌, 하나의 비즈니스 역량 (business capability)으로 간주할 때 성공합니다. 클라우드 비용을 잘 관리하는 기업들은 대개 대시보드 (dashboards)에 집착하는 기업들이 아니기 때문입니다. 그들은 엔지니어링 (engineering), 재무 (finance), 그리고 리더십 (leadership)을 동일한 운영 현실 (operational reality)을 중심으로 정렬시키는 기업들입니다.

더 자세한 정보는 이 블로그를 확인하실 수 있습니다.