TikTok의 정책 책임자는 유럽연합(EU)이 기술 거대 기업에 대한 감시를 강화하며 아동의 소셜 미디어 접근을 제한하려 하자, 플랫폼의 안전 조치들을 변호했습니다.

TikTok의 북유럽 공공정책 및 정부 업무 담당 이사인 Ali Law는 CNBC의 Karen Tso와 Steve Sedgewick에게 소셜 미디어 거대 기업이 젊은이들이 플랫폼에서 안전하도록 '설계 단계부터 안전(safety by design)' 방식으로 구축되었다고 말했습니다.

Law는 화요일에 'Squawk Box Europe'에서

TikTok의 Law는 CNBC에 회사가 만 16세 미만 사용자를 위해 한 시간 화면 시간 제한부터 휴식을 취하라는 메시지를 주는 오후 10시 화면 점유(screen takeover)까지 다양한 조치를 포함하여 50가지 이상의 사전 설정된 안전 기능이 있다고 말했습니다. 이러한 조치 중 일부는 경고로 나타나지만, 어린 사용자들은 플랫폼 사용을 계속할 수 있습니다.

다른 조치로는 만 16세 미만 사용자의 다이렉트 메시지(DM) 사용 제한이나 TikTok Shop에서의 판매 활동 제한 등이 포함됩니다.

Law는 "이 모든 것은 기본적인 측면들이며, 사람들이 저희 앱과 균형 잡히고 건강한 관계를 유지하도록 하는 작은 자극제입니다. 왜냐하면 그것이 우리에게 이익이 되기 때문입니다... 사람들이 너무 많이 사용해서 지치게 되면, 그들은 거기서 가치를 얻지 못할 것이기 때문입니다"라고 말하며, TikTok이 작년에 신뢰 및 안전(trust and safety)에 20억 달러를 지출했다고 덧붙였습니다.

올해 초, TikTok은 인스타그램이나 유튜브 같은 소셜 미디어 플랫폼들이 무한 스크롤과 같은 중독성 디자인 기능을 통해 젊은이들의 정신 건강을 해쳤다고 주장했던 유명 소셜 미디어 사건의 원고와 합의했습니다.

같은 사건에서 Meta와 Google은 자신들의 플랫폼 사용 위험에 대해 사용자들에게 경고하지 않은 과실로 배심원단으로부터 판결을 받았습니다.