Amazon Web Services는 화요일, 고객사가 인공지능 (AI) 시스템을 구축하고 배포하는 것을 도울 새로운 전방 배치 엔지니어링 (Forward Deployed Engineering) 부문에 10억 달러를 투자한다고 발표했습니다.

전방 배치 엔지니어 (Forward-deployed engineer), 또는 FDE는 기술적 전환을 가속화하기 위해 다른 기업 내부에 직접 배치되는 직원을 의미합니다. 방위산업체인 Palantir가 10년 전 이 용어를 만들었으나, 최근 소프트웨어 벤더들 사이에서 인재를 고객사의 시설로 직접 투입하여 도입을 촉진하려는 움직임과 함께 다시 부상하고 있습니다.

OpenAI 및 Anthropic을 포함한 주요 모델 개발사들은 올해 초 은행, 사모펀드 및 컨설팅 회사들과 협력하여 자체적인 FDE 회사를 설립한다고 발표했습니다. 이제 AWS도 시장에서 자신만의 영역을 개척하려 하고 있습니다.

AWS의 프런티어 AI 엔지니어링 및 서비스 부문 부사장인 Francessca Vasquez는 인터뷰에서 "우리는 수년간 관련 역량을 보유해 왔지만, 구조적으로는 배포라는 공통된 기준을 가진 하나의 사업 부서로 모두를 모으는 것과 같습니다"라고 말했습니다. "이런 방식으로 진행하는 것은 이번이 처음입니다."

매출 기준 최대 클라우드 제공업체인 Amazon은 이러한 종류의 이니셔티브를 발표한 첫 번째 하이퍼스케일러 (hyperscaler)입니다.

Vasquez는 AWS의 새로운 부서에 "수천 명"의 FDE가 배치될 것이라고 말했습니다. 한 번에 약 5~6명의 엔지니어로 구성된 초기 포드 (pod)가 AWS 고객사에 배치될 예정이며, 이 직원들은 사용자를 대신해 독립적으로 작업을 완료할 수 있는 도구인 AI 에이전트 (AI agents)와도 함께 협력할 것입니다.

AWS는 블로그 게시물을 통해 FDE 배치 인력들이 고객사의 비즈니스, 엔지니어링 및 보안 담당자들과 긴밀히 협력할 것이며, 몇 주 안에 새로운 솔루션과 역량을 갖춘 자립적인 팀을 남겨두는 것을 목표로 한다고 밝혔습니다.

"현재 고객들이 항상 이야기하는 화두는 속도입니다"라고 Vasquez는 말했습니다. "우리는 FDE가 이해관계자, 고객, 그리고 경영진에게 가치를 가속화하여 되돌려주려는 고객들에게 하나의 선택지가 될 것이라고 보고 있습니다."

지난 5월, Anthropic은 중소기업들이 자사의 Claude AI 모델을 배포할 수 있도록 돕기 위해 Blackstone, Hellman & Friedman, Goldman Sachs와 함께 새로운 "AI 서비스 기업 (AI services company)"을 설립했다고 발표했습니다.

며칠 후, Anthropic의 주요 경쟁사인 OpenAI는 TPG, Advent International, Bain Capital, Brookfield Asset Management 및 기타 기업들과 함께 OpenAI Deployment Company를 발표했습니다. OpenAI는 이 새로운 조직이 "까다로운 환경에서 복잡한 문제 (complex problems in demanding environments)"를 해결하고 있는 기업들에 FDE를 배치하는 OpenAI의 역량을 확장할 것이라고 밝혔습니다.

Amazon은 Anthropic과 OpenAI 모두에 수십억 달러를 쏟아부었지만, Amazon 경영진은 일부 분야에서 이 연구소(labs)들과 직접 경쟁하려는 야망을 숨기지 않았습니다. AWS 대변인은 회사가 OpenAI와 Anthropic의 FDE 기업들과 협력할 기회를 가질 것으로 기대하며, 가까운 시일 내에 파트너 프로그램에 대한 더 자세한 내용을 공유할 것이라고 말했습니다.

회사 측에 따르면 Allen Institute, National Basketball Association, Ricoh, National Football League을 포함한 조직들이 이미 AWS FDE와 협력하고 있습니다. Vasquez는 다양한 데이터 세트(datasets)를 보유한 규제가 엄격한 산업 분야의 기업들이 다음 도입 그룹이 될 것이라고 말했습니다.

"이는 워크플로 (workflows)를 진화시킬 방법을 진정으로 찾고 있는 고객들을 위한 것입니다,"라고 Vasquez는 말했습니다.

CNBC의 Jordan Novet이 이 보고서에 기여했습니다.