Apple은 지난 4년간 옵션을 철회했던 것보다 더 오랜 시간이 흐른 지금, 인도의 Apple Account 구매를 위한 카드 결제를 복원하기 시작했습니다. 이는 아이폰 제조사가 국가의 디지털 결제 환경을 재편한 규제 변화에 맞춰 서비스를 조정하는 최신 사례입니다.

단계적으로 진행되는 이번 변경 사항은 인도 사용자들이 적격 Visa 및 Mastercard 신용/직불카드를 Apple Account에 추가하여 iCloud+나 Apple Music과 같은 구독 서비스는 물론 App Store 구매 비용을 지불할 수 있게 합니다.

Apple은 2022년 5월, 국가의 정기 결제 프레임워크 변경에 따라 인도에서 카드 결제를 중단한 바 있습니다. 그 이후로 사용자들은 구독 및 기타 Apple 디지털 구매를 위해 UPI(인도의 실시간 결제 네트워크), 인터넷 뱅킹, 그리고 Apple Account 잔액에 의존해 왔습니다.

이러한 움직임은 전 세계 정부들이 디지털 플랫폼에 국가별 규칙을 부과함에 따라 Apple이 직면하는 더 광범위한 과제를 보여줍니다. 이로 인해 쿠퍼티노(Cupertino)사는 통일된 글로벌 경험을 제공하기보다는 제품, 결제 및 기타 서비스를 현지 규제 프레임워크에 맞게 조정해야 할 필요성이 커지고 있습니다. 유사한 압력은 Apple이 유럽의 App Store 비즈니스 일부를 수정하게 했으며, 일본과 한국의 규제 변화 또한 앱 배포와 결제의 측면을 재편했습니다.

사안에 정통한 관계자에 따르면, Apple은 인도의 규제 프레임워크 하에서 카드 결제를 지원하는 데 필요한 백엔드 변경 사항을 완료했습니다. 단계적 출시가 최근 시작되었으며 시간이 지남에 따라 모든 적격 사용자에게 확대될 것으로 예상됩니다. 또한 Apple은 이 변화를 반영하여 지원 문서를 업데이트했습니다.

이 프레임워크는 2021년 인도 중앙은행(Reserve Bank of India)에 의해 도입되어 단계적으로 시행되었으며, 가맹점과 결제 제공업체들에게 정기 카드 결제를 위한 더 강력한 고객 인증을 도입하고 토큰화된 카드 자격 증명(tokenized card credentials)을 채택하도록 요구하는 동시에, 가맹점들이 고객의 카드 정보를 저장하는 것을 방지했습니다. 이 전환은 많은 국내외 기업들의 구독 청구 시스템에 혼란을 야기했으며, 이들 기업이 결제 시스템을 업데이트하기 전까지 그러했습니다.

Counterpoint Research의 리서치 디렉터인 Tarun Pathak은 "오래 걸렸지만 마침내 이루어지고 있다. 이것은 구독 갱신 시 발생하는 마찰 지점(friction point) 중 하나를 해결한다"라고 말했습니다.

그는 TechCrunch와의 인터뷰에서, 직접적인 카드 결제가 불가능함에도 불구하고 인도에서의 Apple 서비스 사업이 두 자릿수 성장세를 지속하고 있지만, 회사의 설치 기반(installed base)이 확장되고 더 많은 사용자들이 다양한 결제 방법을 기대함에 따라 이 옵션을 복원하는 것이 점점 더 중요해지고 있다고 전했습니다.