애플의 첫 폴더블폰인 iPhone Duo가 금요일 매장에 출시되면서 상당한 대기 줄과 사전 주문 대기 시간이 발생했습니다.
하지만 첫 주말에 1,999달러 이상의 가격으로 이 휴대폰을 구매한 일부 고객들은 상당히 큰 문제점을 보고하고 있습니다. 바로 휴대폰의 내부 화면이 깨지며 힌지(hinge) 부분에서 수평의 밝은 선들이 나타난다는 것입니다.
Apple은 월요일에 이러한 문제를 인지하고 있으며, 이는 '소수의' 휴대폰에 영향을 미치고 있다고 밝혔고, AppleCare 보증 하에 해당 기기들을 교체해 줄 것이라고 말했습니다.
한 Apple 관계자는 CNBC와의 인터뷰에서 “저희는 소수의 iPhone Duo 장치 내부 디스플레이에 영향을 미치는 문제를 인지하고 있습니다. 사용자들은 iPhone Duo 디스플레이에 문제가 발생할 경우 AppleCare에 연락하여 교체를 받으면 됩니다”라고 말했습니다.
Apple은 자사 웹사이트를 통해 보증 기간이 지난 iPhone Duo의 내부 화면 수리 비용은 999달러라고 밝혔습니다.
대부분의 보고는 Reddit이나 X와 같은 온라인 포럼의 익명 고객들로부터 나온 것이며, 가짜 이미지도 온라인에 존재합니다. 하지만 권위 있는 기기 수리 회사인 iFixit은 일요일에 새로운 장치를 분해하고 먼지 저항성을 테스트한 후, 이러한 문제들이 Apple의 힌지 디자인과 관련이 있을 수 있다고 추측했습니다.
iFixit 테크니션 샤람 목타리는 분해 영상에서 “많은 손상 보고들은 휴대폰을 접거나 펼치면서 '우두둑' 소리가 나고 그것을 지나치는 과정을 설명합니다. 손상이 발생하는 바로 그 지점에서 힌지의 모양이 조금 다릅니다”라고 말했습니다.
iFixit CEO 카일 위언스는 X에 “힌지는 사실 수십 개의 부품으로 이루어져 있으며, 엄청난 정밀도를 자랑합니다. 제조상의 오차나 작은 모래알 하나가 보호하는 섬세한 디스플레이 패널을 망가뜨릴 수 있습니다”라고 게시했습니다.
Display issues on iPhone duo
깨지는 화면 문제는 2019년으로 거슬러 올라가는 폴더블폰의 문제입니다. 그리고 이는 이 기술의 광범위한 채택에 있어 주요 장애물 중 하나로 여겨져 왔습니다. 그해 삼성은 최초의 폴딩 장치 중 하나를 출시했으며, 리뷰어들은 정상적인 사용 중에 내부 화면이 금이 가는 것을 빠르게 발견했습니다.
초기 리뷰어들은 iPhone Duo를 펼쳐서 사용할 때의 경험, 특히 멀티태스킹이나 미디어 사용에 대해 극찬했지만, 많은 앱들이 이 휴대폰의 더 크고 넓은 화면을 충분히 활용하도록 업데이트되지 않았다고 지적했습니다.
애플은 월요일에 새로운 폴더블 기기를 위해 앱들이 이미 업데이트되고 있다고 밝혔습니다.
애플 관계자는 성명에서 "iPhone Duo에 대한 초기 사용자들의 반응은 믿을 수 없을 만큼 긍정적이며, 우리는 개발자들이 이 독특한 폼팩터(form factor)를 활용하기 위해 빠르게 앱들을 업데이트하는 흥미로운 것들을 보고 있습니다."라고 말했습니다.
