Anthropic (ANTH.PVT)은 화요일에 스마트폰과 웹용 Claude Cowork 에이전트 AI 플랫폼 버전을 공개하고, 고객들이 이 에이전트 소프트웨어를 어떻게 활용하는지에 대해 심층적으로 설명했습니다.

이 아이디어는 회사의 AI 에이전트에 대한 접근성을 확장하여 노트북이나 데스크톱뿐만 아니라 이동 중에도 사용할 수 있도록 하는 것입니다.

이전에 Cowork를 사용하려면 작업을 완료할 때까지 노트북이나 데스크톱을 켜두어야 했습니다. 하지만 Anthropic에 따르면, 이제 Cowork는 기기들이 온라인 상태가 아니더라도 계속 실행될 것입니다.

사용자가 AI 에이전트에게 작업을 위임할 수 있게 해주는 이 서비스는 올해 후반 예정된 기업공개(IPO)를 앞두고 사용자 기반을 확장하려는 회사의 노력의 일부입니다.

Cowork 접근성 확대 외에도, Anthropic은 고객들이 이 서비스를 어떻게 사용하는지에 대한 스냅샷을 제공했습니다.

회사에 따르면, 익명화되고 집계된 120만 건의 Cowork 세션 샘플을 기반으로 볼 때, 고객 중 약 33.4%가 회사가 '비즈니스 프로세스 및 운영'이라고 부르는 용도로 Cowork를 사용했습니다.

여기에는 '흩어져 있는 업데이트를 하나의 보고서로 모으기, 온보딩 체크리스트 구축, 스프레드시트 조정하기'와 같은 것들이 포함됩니다.

또 다른 16.4%는 슬라이드 데크 제작, 문서 초안 작성, 다양한 제안서 작성을 위해 Cowork를 사용했습니다. 회사는 이러한 작업을 '업무 외 업무(the work around the work)', 즉 사용자가 직무의 일부로 수행해야 하지만 주된 책임은 아닌 것들로 규정합니다.

이 발표는 AI가 대규모 일자리 손실을 초래할 수 있다는 점을 자주 지적해 온 Anthropic의 CEO 겸 공동 창립자인 Dario Amodei에게 있어 변화를 보여줍니다. 또한 이는 이 주제에 대한 논조를 완화하려는 실리콘밸리와 AI 회사들 사이의 더 큰 추세의 일부이기도 합니다.

The Wall Street Journal과의 인터뷰에서 Microsoft (MSFT) CEO Satya Nadella는 AI가 모든 화이트칼라 직업을 대체할 것이라는 주장에 경고했습니다.

OpenAI (OPAI.PVT) CEO Sam Altman 또한 이 주제에 대해 태도를 바꾸었습니다. 그는 지난 5월 Commonwealth Bank의 Accelerate AI 행사에서 해당 은행의 CEO Matt Comyn과 대화하던 중, AI가 화이트칼라 직종의 상당 부분을 대체할 것이라는 자신의 생각이 틀렸음을 깨닫게 되어 기쁘다고 말했습니다.

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