Amazon (AMZN)은 7월 22일, 대규모 AI 모델, 자율 에이전트(autonomous agents), 그리고 Nova Act와 같은 도구 구축을 담당하는 부서인 범용 인공지능 (AGI) 부문 내의 직무를 없앴음을 확인했습니다.

회사는 영향을 받는 직원의 정확한 수는 밝히기를 거부했으나, 모델 커스터마이징 (model customization), 사후 학습 (post-training), 그리고 데이터 서비스에 종사하던 직원들이 해고 대상에 포함되었습니다.

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이번 최신 해고는 2025년 말 이후 약 30,000개의 역할을 제거한 광범위한 구조 조정의 연장선상에 있으며, 여기에는 2026년 1월에 감축된 약 16,000개의 기업 직무가 포함됩니다.

Amazon 주식은 현재 올해 초 대비 약 8% 상승했습니다.

Amazon의 AI 해고에 대해 알려진 사실

영향을 받는 미국 직원들은 90일간의 급여 및 복리후생, 전직 지원 (outplacement support), 전환 의료 보장 (transitional healthcare coverage), 그리고 퇴직금 패키지 수령 자격을 받게 됩니다.

이번 해고는 AGI 조직 내부의 상당한 리더십 교체 이후에 발생했습니다.

해당 부서의 초기 책임자였던 Rohit Prasad는 작년 말에 떠났으며, Adept 인수를 통해 합류했던 David Luan은 2월에 퇴사했습니다.

AMZN은 12월에 Peter DeSantis 수석 부사장의 휘하로 AGI 업무를 통합했으며, AI 모델 개발을 맞춤형 실리콘 (custom silicon) 및 양자 컴퓨팅 (quantum computing) 팀과 함께 배치했습니다.

DeSantis는 Amazon의 모델들이 가장 까다로운 워크로드에 대해 아직 "프런티어 티어 (frontier tier)"에 도달하지 못했다고 공개적으로 인정했으며, 이는 이 거대 기업이 OpenAI, Anthropic, 그리고 Alphabet (GOOG) (GOOGL)의 Google과 같은 경쟁사들과의 격차를 줄이기 위해 여전히 노력하고 있음을 시사합니다.

AI는 Amazon의 우선순위로 유지됨

인력 감축에도 불구하고, Amazon은 인공지능이 여전히 자사의 가장 높은 우선순위 중 하나라고 주장합니다.

경영진은 2026년 자본 지출 (capital expenditures)을 2025년 수준보다 50% 이상 높은 약 2,000억 달러로 안내하고 있으며, AI 인프라 구축을 위한 자금을 조달하기 위해 수백억 달러의 부채를 조달하고 있습니다.

Anthropic과 관련된 1,000억 달러 이상의 별도 약정액을 제외하면, Amazon Web Services (AWS)의 수주 잔고(backlog)는 1분기 기준 3,640억 달러에 달했습니다.

회사의 Trainium 맞춤형 칩 사업은 총 약정액이 2,250억 달러를 초과하며, 연간 매출 실행률(annual revenue run rate) 200억 달러를 돌파했습니다.