Dive Brief:

American Express는 화요일 보도자료를 통해 Apple Pay를 통한 리뎀션 (Redemption, 보상 사용) 옵션을 확장함으로써 기술 거물인 Apple과의 유대를 강화했다고 밝혔습니다.

새로운 기능은 American Express 카드 소지자가 결제 시 Apple Pay를 선택함으로써 Amex 카드로 적립한 포인트를 사용할 수 있게 해준다고 회사는 설명했습니다. 이 옵션은 온라인 또는 디지털 지갑 (Digital wallet) 앱을 통해 이용 가능할 예정입니다.

"카드 회원들은 자신의 쇼핑 및 소비 방식에 자연스럽게 어우러지는 보상을 원합니다."라고 Amex의 미국 소비자 카드 부문 부사장인 Lisa Kalhans는 보도자료에서 말했습니다. "우리는 카드 회원들이 매일 하는 구매에 멤버십 리워드 (Membership rewards) 포인트를 사용하는 것을 그 어느 때보다 쉽게 만들고 있습니다."

Dive Insight:

뉴욕에 본사를 둔 American Express는 Amex 대변인에 따르면, Amex가 미국 내 Apple Pay의 출시 파트너였던 2014년으로 거슬러 올라가는 Apple과의 파트너십을 더욱 공고히 하고 있습니다. 물론, 이 새로운 기능을 사용하려면 Amex 카드 소지자는 먼저 자신의 카드를 Apple의 디지털 지갑 (Digital wallet)에 추가해야 합니다.

이러한 움직임은 더 많은 비즈니스를 자사의 로열티 리뎀션 (Loyalty redemption, 충성도 보상 사용) 프로세스에 통합하려는 Amex 노력의 일환입니다. 지난 5월, American Express는 카드 소지자들이 글로벌 스포츠 기업인 Fanatics가 제공하는 의류, 트레이딩 카드 및 기타 수집품 구매에 리워드 포인트를 사용할 수 있도록 지원하기도 했습니다.

한편, 캘리포니아주 쿠퍼티노에 본사를 둔 Apple은 결제 분야를 더욱 깊이 파고들고 있습니다. 지난달, 이 iPhone 제조사는 올해 말 디지털 지갑 (Digital wallet)에 탭 투 쉐어 (Tap-to-share) 기능을 추가하여, 자사 기기를 사용하는 쇼핑객들이 주소나 로열티 프로그램 세부 정보와 같은 데이터를 가맹점과 공유할 수 있도록 하겠다고 밝혔습니다.

American Express가 Apple을 통해 소비자들을 자사 카드 서비스로 더 깊이 유인하려 노력하는 가운데, 이들은 또 다른 주요 디지털 파트너인 Amazon을 잃은 상황에서 회복 중입니다. 지난 3월, 이 이커머스 거물은 소상공인을 겨냥한 두 개의 새로운 신용카드를 위해 Mastercard와 U.S. Bank를 사용할 것이라고 발표하며, American Express와의 8년 관계를 종료했습니다.

Amex의 1분기 순이익은 전년 동기 대비 15% 급증한 29억 7,000만 달러를 기록했습니다. 회사는 이러한 성장의 일부 원인으로 Gen Z(Z세대) 및 밀레니얼 고객층의 지출 증가를 꼽았습니다. 이 두 집단은 전 분기 대비 해당 분기 동안 각각 38%와 13% 더 많은 금액을 지출했습니다.

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