기업들이 AI를 통합하는 데 어려움을 겪으면서 외부의 도움을 받으려는 의지가 점점 커지고 있으며, 서비스 제공업체들은 이를 보장하기 위해 목적에 특화된 새로운 그룹을 출시하고 있습니다.

화요일, Amazon Web Services (AWS)는 AI 중심의 전방 배치 엔지니어 (Forward-Deployed Engineers, FDE)를 위한 새로운 내부 조직을 출범했습니다. 이 새로운 팀의 엔지니어들은 기업 내부에 상주하며 목적에 맞게 구축된 에이전트 (Agents)를 배포하고, 빠른 참여와 고객의 자립성에 집중할 예정입니다.

새로운 조직을 발표하는 게시물에서 AWS의 Frontier AI 부문 부사장인 Francessca Vasquez는 이 조직이 요청된 시스템을 구축하고 유지 관리하는 것 이상의 역할을 할 것이라고 강조했습니다. 발표문에 따르면, "고객들은 AWS FDE 배포를 통해 새로운 솔루션과 새로운 엔지니어링 역량을 모두 얻게 됩니다. 자체 AWS 환경에서 실행되는 에이전트 시스템 (Agentic systems)과 함께, 고객은 독립적으로 혁신하는 데 사용할 수 있는 지속적인 AI 기술, 워크플로 (Workflows) 및 패턴을 습득하게 됩니다."

Amazon은 새로운 조직에 10억 달러를 투입할 것이라고 밝혔으나, 이 수치는 합작 투자나 전통적인 투자가 아닌 Amazon 내부 자원을 의미합니다.

Palantir가 개척한 전방 배치 엔지니어 (Forward-Deployed Engineer, FDE) 모델은 AI 배포를 관리하는 방법으로서 점점 더 인기를 얻고 있습니다. 전형적인 FDE 시스템에서는 계약 회사(이 경우 AWS)의 엔지니어가 시스템이 구축되는 동안 고객사를 위해 일시적으로 근무하며, 내부적인 기회나 과제가 발생할 때 직접적으로 대응할 수 있도록 합니다.

FDE 모델에서는 관련 기술의 상당 부분을 배포 간에 재사용할 수 있으면서도, 각 기업의 구체적인 요구 사항과 워크플로 (Workflows)에 맞게 맞춤화할 수 있습니다. 또한 고객 기업에 전문 지식의 유입을 제공하며, 배포에 대한 일차적인 책임을 계약업체의 손에 맡깁니다. 가장 큰 단점은 노동력 투입이며, 이는 회사의 기술을 설치하고 유지 관리하기 위해 전체 FDE 엔지니어 부대를 유지해야 함을 의미합니다.

OpenAI와 Anthropic 모두 최근 몇 달 사이 각각 40억 달러와 15억 달러의 가치로 평가받는 자체적인 FDE 합작 투자(joint ventures)를 출범했습니다. 이 두 사례의 경우, AI 연구소(AI labs)들은 사모펀드(private equity firms)와 결합하였으며, 이들은 출범을 위한 자본뿐만 아니라 포트폴리오 내 고객 기업들과의 네트워크를 함께 제공했습니다.