AI가 코드를 대신 짜주는 시대에, 빅테크가 사람을 수천 명씩 고객 현장으로 보내고 있다.

요약

AI 시대에 빅테크 기업들이 기술 판매를 넘어 수많은 인력을 고객 현장에 배치하는 '전방 배치 엔지니어(FDE)' 전략을 펼치고 있습니다. 이는 AI 도입의 병목이 기술 자체가 아니라 각 기업의 복잡한 업무와 데이터라는 인식에서 비롯되었습니다.

팔란티어가 15년 전 만든 전방 배치 엔지니어(FDE)라는 직군이 이제 AI 전쟁의 표준 무기가 됐다. 고객사에 상주하며 그 회사에 맞게 AI를 심어 성과를 내주는 개발자다.

▍빅테크가 다 뛰어들었다

· MS는 3조8000억원을 넣어 6000명 규모 FDE 조직을 세웠다
· AWS는 1조5000억원, 수천 명 투입, "기업이 원하는 건 조언이 아니라 성과"
· 구글은 서울 근무 FDE 채용까지 냈고, 오픈AI와 앤트로픽은 합작사를 차렸다

▍왜 하필 사람인가

· AI 적용의 진짜 병목은 기술이 아니라 각 기업의 복잡한 업무와 데이터다
· 모델을 파는 경쟁이 그 모델로 성과를 내주는 경쟁으로 넘어갔다

이건 한국 IT서비스엔 직격탄이다. 몇 명 파견하느냐로 팔던 SI 사업이, 현장 문제를 얼마나 깊이 푸느냐로 바뀌면 머릿수 장사는 밀린다.

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