솔직히 말씀드리자면, 저는 셀 수 없을 만큼 많은 제휴 프로그램에 참여해 왔습니다. 대부분은 공통된 치명적인 결함이 있습니다. 즉, 일회성 보너스만 지급하고, 추천한 사용자들이 이탈해도 아무런 신경을 쓰지 않는다는 것입니다. 수학적으로 볼 때 제휴사에게는 수익이 남지 않습니다. 콘텐츠를 만드는 데 몇 시간을 쓰고 트래픽을 유도하지만, 추천한 고객이 취소하는 순간 수입은 증발해 버립니다.

그래서 올해 초 Global API 제휴 프로그램에 우연히 접했을 때, 저는 단순히 가입하고 기대만 하지 않았습니다. 실제로 이를 중심으로 퍼널(funnel)을 구축했습니다. 모든 클릭을 추적하고 네 개의 채널에 걸쳐 A/B 테스트를 진행했으며, 추천 사용자당 LTV(Life Time Value)를 매의 눈으로 지켜봤습니다. 6개월이 지난 지금, 저는 단 하나의 프로그램에서 월 약 $3,400의 반복 커미션을 받고 있으며, 몇 주 동안 판매 페이지는 건드리지 않았습니다.

제가 어떻게 이 모든 것을 작동시켰는지, 왜 경제성이 저를 붙잡아 두었는지, 그리고 이를 확장하기 위해 사용했던 성장 해커(growth-hacker) 플레이북을 자세히 설명해 드리겠습니다.

LTV 관점에서 모든 제휴 프로그램을 필터링하는 이유

새로운 제휴 상품을 다루기 전에, 저는 간단한 정신적 계산을 합니다. 세 가지를 알고 싶습니다. 즉, 초기 지급액(upfront payout), 잔여 구조(residual structure), 그리고 제품의 평균 고객 생애 주기(average customer lifetime)입니다. 이 숫자들 중 어느 하나라도 약해 보이면, 저는 다음으로 넘어갑니다.

Global API의 구조는 거의 즉시 제 필터를 통과했습니다. 세부 내용은 다음과 같습니다:

• 사용자 첫 유료 플랜에 대한 15% 커미션

• 매월 갱신되는 모든 건에 대한 8% 반복 커미션(recurring commission)

• 사용자가 프리미엄 플랜으로 업그레이드할 경우 10% 반복 커미션
  마지막 항목이 저를 결정하게 만들었습니다. 대부분의 프로그램은 일정한 비율로 반복 수익을 제공하거나, 특정 기준치를 넘어서면 더 높은 등급으로 올리는 방식입니다. Global API는 사용자가 돈을 많이 쓸수록 단순히 더 많은 돈을 가져다줍니다. 이는 인센티브가 깔끔하게 정렬되어 있다는 것을 의미하며, 사용자들의 사용량이 늘어남에 따라 제 고객당 LTV(Life Time Value)가 실제로 성장한다는 뜻입니다. # # 제가 트리거를 당기게 만든 퍼널 수학 (The Funnel Math)
  제가 트래픽을 유입시키기 전에 모델링했던 실제 숫자를 보여드리겠습니다. 공식 플랜 가격을 사용하여 스프레드시트에 입력한 커미션 값들은 다음과 같습니다:
  월 $19.99의 Pro 플랜:

• 첫 주문 커미션: $3.00

• 반복 커미션: 월 $1.60

• 12개월 고객 가치(customer value): $22.20
  월 $49.99의 Business 플랜:

• 첫 주문 커미션: $7.50

• 반복 커미션: 월 $4.00

• 12개월 고객 가치(customer value): $55.50
  월 $149.99의 Scale 플랜:

• 첫 주문 커미션: $22.50

• 반복 커미션: 월 $12.00

• 클릭 후 가입률(Click-to-signup rate): 7.2%

• 가입 후 유료 전환율(Signup-to-paid rate): 18%

• 가장 효과적인 후크(hook): 개인 소득 스크린샷을 전면에 내세운 제목
  YouTube (장편 튜토리얼):

• 클릭 후 가입률: 5.8%

• 가입 후 유료 전환율: 14%

• 가장 효과적인 형식: