주요 포인트

8x8은 강력한 2027 회계연도 1분기 실적을 달성했습니다: 총 매출은 전년 대비 4.9% 증가한 1억 9,020만 달러를 기록했으며, 서비스 매출은 사상 최고치인 1억 8,530만 달러에 도달했습니다. Non-GAAP 영업 이익률은 9.9%, 영업 현금 흐름은 1,700만 달러였으며, 회사는 연간 매출 전망치를 상향 조정했습니다. -
AI 및 플랫폼 사용이 가속화되고 있습니다: 플랫폼 사용 매출은 전년 대비 약 63% 성장하여 서비스 매출의 26%를 차지했습니다. AI 제품 채택은 121% 증가했으며, 200개 이상의 조직이 AI Studio를 통해 2,900개 이상의 AI 에이전트 (AI agents)를 생성했습니다. -
경영진은 성장과 재무적 규율 사이의 균형을 맞추고 있습니다: 8x8은 영업 비용을 절감하고 부채를 3억 940만 달러로 상환했으며, 추가 상환을 계획하고 있습니다. 유지율 (Retention)은 주로 다운셀 (downsells) 및 가격 경쟁으로 인해 압박을 받고 있으나, 회사는 더 높은 다중 제품 채택 및 파트너 주도 성장을 목표로 하고 있습니다.

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8X8 (NASDAQ:EGHT)은 2027 회계연도 1분기에 서비스 매출 기준 기록적인 분기 실적을 발표하며, 5분기 연속 전년 대비 매출 성장세를 이어갔습니다. 회사는 서비스 매출, 총 매출, Non-GAAP 영업 이익률 및 영업 현금 흐름에 대해 가이던스 범위를 초과 달성했으며, 연간 매출 전망치를 상향 조정했습니다.

최고 경영자 (CEO) Samuel Wilson은 이번 결과가 회사의 통합 커뮤니케이션 (unified communications), 컨택 센터 (contact center), 커뮤니케이션 플랫폼 서비스 (CPaaS, communications-platform-as-a-service), 그리고 인공지능 (AI) 제품에 대한 고객 채택 증가를 반영한다고 말했습니다. 그는 최근 몇 년간 8x8이 플랫폼에 투자한 결과가 더 넓은 채택과 더 강력한 운영 성과로 전환되기 시작했다고 밝혔습니다.

"우리의 초점은 단기적인 한 분기 실적을 관리하는 것이 아닙니다. 장기적으로 지속 가능한 가치를 창출할 수 있는 회사를 구축하는 것입니다."라고 Wilson은 말했습니다.

매출 성장 및 수익성

CFO(최고재무책임자) Kevin Kraus에 따르면, 이번 분기 총 매출(Total revenue)은 전년 동기 대비 4.9% 증가한 1억 9,020만 달러를 기록했으며, 서비스 매출(service revenue)은 5.1% 증가하여 사상 최고치인 1억 8,530만 달러를 달성했습니다. CPaaS 통신 API, 디지털 채널 및 AI 솔루션을 포함한 플랫폼 사용 매출(Platform usage revenue)은 또 다른 기록을 세웠으며, 전년도의 약 17%와 비교했을 때 서비스 매출의 약 26%를 차지했습니다.

플랫폼 사용 매출은 전년 대비 약 63% 증가했습니다. Kraus는 이러한 성장이 회사의 사용량 기반(usage-based) 제품에 대한 수요를 반영하는 것이지만, 해당 제품들은 전통적인 구독형 소프트웨어 제품보다 매출총이익률(gross margins)이 낮다고 말했습니다.