2026년에도 FAQPage JSON-LD: AI 답변을 위해 여전히 추가할 가치가 있을까요?

FAQ 마크업은 한때 가장 쉽게 구조화된 데이터(structured data)를 적용할 수 있는 방법 중 하나였습니다. 검색 엔진에서의 이점은 대부분 사라졌지만, 근본적인 아이디어는 여전히 유효합니다. 즉, 질문과 답변을 명시적으로 제시하는 페이지는 기계가 파싱하기 더 쉽다는 것입니다. 현재 상황과 올바른 추가 방법을 설명해 드립니다.

FAQPage 스키마란 무엇인가요

FAQPage는 주요 콘텐츠가 각 질문과 그에 대한 답변 목록으로 구성된 페이지를 위한 schema.org 유형입니다. 이는 HTML 옆에 위치하는 스크립트 블록인 JSON-LD로 기술됩니다. 각 항목은 name (질문 텍스트)을 가진 Question이며, text 속성을 가진 Answer 유형의 acceptedAnswer를 가집니다.

Google 검색에서 무엇이 바뀌었나요

과거에는 FAQ 리치 결과(rich results)가 검색 목록에 링크 아래로 확장 가능한 질문을 표시할 수 있게 해주었습니다. 하지만 Google은 2023년에 이를 축소하여, FAQ 리치 결과를 잘 알려진 정부 및 건강 웹사이트로 제한했습니다. 이후 이 기능은 더욱 줄어들었으며, 대부분의 사이트에서는 더 이상 검색에서 가시적인 결과물을 생성하지 못합니다. 따라서 리치 결과가 목표라면, FAQPage 마크업이 이를 제공할 가능성은 낮습니다.

구조화된 Q&A가 AI 답변에 여전히 도움이 되는 이유

답변 엔진(Answer engines)과 검색 시스템은 페이지를 구절(passages)로 분할하고 질문을 그 답변이 담긴 구절과 일치시키려고 시도합니다. 제목으로 명확한 질문을 제시하고, 이어서 직접적인 두세 문장의 답변을 제공하는 것은 이러한 과정에 추출하기 쉬운 명확한 단위를 제공합니다. FAQPage 마크업은 이러한 구조를 기계가 읽을 수 있는 형태로 반복하므로, 파서(parser)가 어느 질문이 끝났고 다음 질문이 시작되었는지 추측할 필요가 없습니다.

제한 사항에 대해서는 분명히 알아야 합니다. 마크업이 인용(citation)을 보장하지 않으며, 어떤 AI 제공업체도 이를 필수적이라고 말하지 않았습니다. 이 가치는 이미 게시하고 있는 콘텐츠를 설명한다는 점입니다. 실제로 작동하는 것은 눈에 보이는 텍스트입니다.

완전한 JSON-LD 예시

이 예시는 FAQPage 자체에 대한 세 가지 질문을 마크업합니다. 실제 페이지에서는 각 질문과 답변이 FAQ 섹션의 가시적인 텍스트로도 나타나야 합니다.

<script type="application/ld+json">
{
  "@context": "https://schema.org",
...

규칙

• 모든 질문과 답변은 페이지에 보여야 합니다. 독자가 볼 수 없는 내용으로 마크업하지 마십시오. 접힌 아코디언(collapsed accordions)은 사용자가 열어볼 수 있다면 괜찮습니다.
• 독자들이 실제로 묻는 질문을 사용하십시오. 단순히 키워드를 반복하기 위해 질문을 만들지 마십시오.
• 답변은 사실적이고 구체적으로 작성하십시오. 보통 두세 문장으로 충분합니다.
• 마케팅적인 과장은 삼가십시오. 답변 안에 '최고 수준(best-in-class)'과 같은 표현이나 판매 유도 행동 촉구(sales calls to action)를 피하십시오.
• 존재하는 Q&A만 마크업하십시오. 사이트의 모든 페이지에 동일한 FAQ를 복사하여 붙여넣지 마십시오.

검증 방법 (How to validate)

1. JSON 구문 분석 확인: 해당 블록을 JSON linter에 붙여넣어 확인하십시오. 뒤따르는 쉼표(trailing comma) 하나만으로도 전체 블록이 깨질 수 있습니다.
2. 스키마 확인: 페이지를 validator.schema.org를 통해 실행하여 유형과 속성이 올바른지 확인하십시오.
3. 적격성 확인: Google의 Rich Results Test를 사용하여 마크업이 감지되는지 확인합니다. '유효함(valid)'이라는 결과가 모든 사이트에 시각적인 리치 결과(rich result)가 나타난다는 것을 의미하지는 않습니다.
4. 페이지와 비교: 라이브 페이지를 열고 JSON에 있는 모든 질문과 답변이 단어 하나 틀리지 않고 보이는 텍스트와 일치하는지 확인하십시오.
5. 렌더링된 HTML 확인: 해당 블록이 JavaScript로 삽입되는 경우, 페이지가 실행된 후에만 아니라 크롤러가 받는 HTML에 존재하는지 확인해야 합니다.

흔한 실수 (Common mistakes)

• 페이지에 없는 텍스트를 마크업하는 것.
• 답변 내용이 주로 링크, 광고 또는 홍보성 글인 경우.
• 뒤따르는 쉼표나 답변 텍스트 내의 이스케이프되지 않은 따옴표와 같은 유효하지 않은 JSON 형식.
• 한 페이지에 여러 개의 FAQPage 블록을 사용하거나, FAQ가 없는 페이지에 FAQPage 마크업을 사용하는 것.
• 마크업을 콘텐츠 설명이 아닌 순위 상승 요소로 취급하는 것.
• 로드 후에 JavaScript를 사용하여 블록을 삽입하여 일부 크롤러가 이를 볼 수 없게 만드는 것.

자신만의 질문을 위한 시작점(starting block)이 필요하다면, https://citescore.vercel.app/faq-schema-generator의 무료 생성기를 사용하여 Q&A 쌍 목록으로부터 JSON-LD를 만들 수 있습니다. 게시하기 전에 위의 규칙에 따라 출력된 내용을 검토하세요.