해커들이 자동 제상을 활성화시키며 유럽 전역의 슈퍼마켓 냉장고를 마비시킨 전례 없는 사이버 공격

유럽 전역의 주요 슈퍼마켓 체인들이 지속적인 사이버 공격을 받아 냉장 시스템 제어 장치에 차질이 빚어졌다고 보도되었습니다. 이 공격은 단위 장치를 50도 셀서스에서 연속적으로 해동되도록 설정한 것으로 알려졌으며, 또한 전자 선반 라벨(electronic shelf labels)로 구동되는 배송 및 매장 내 가격 책정에도 영향을 미치고 있는 것으로 보입니다 La Dépêche가 보도했습니다.

보고서에 따르면, 프랑스 슈퍼마켓 체인인 Intermarché, Leclerc, 그리고 Coopérative U에서 사용되는 Danfoss 사제 냉장 제어 장치가 사이버 공격을 받아 "여러" 대형 소매업체가 표적이 되었습니다. 실제로 후자의 회장인 Dominique Schelcher는 월요일 아침에 "지난밤부터 우리 네트워크의 여러 매장의 냉장 생산 시설에 사이버 공격이 영향을 미치고 있다"고 확인했습니다. Schelcher는 팀들이 문제를 해결하기 위해 동원되었으며, 그가 "극도로 심각하다"고 묘사한 이 사건에 대한 조사를 약속했다고 말했습니다.

저는 사이버 공격이 지난밤부터 우리 네트워크의 여러 매장 냉각 생산 시설에 영향을 미치고 있음을 확인합니다 @CooperativeU. 저희 팀은 가장 빨리 상황을 복구하기 위해 냉동 전문가들과 협력하여 전면적으로 동원되었습니다. 조사를 통해 이 공격에 대한 모든 진실이 밝혀져야 합니다. 신선 제품 보존 및 프랑스 식량 공급에 필수적인 장비에 가하는 행위는 극도로 심각하며 전례가 없습니다. 이는 용납할 수 없습니다.2026년 10월 12일

보고서에 따르면 해당 장치들의 자동 제상 시스템이 작동했지만, 해커들이 이 기능을 설정하여 평소 하루 단 2시간 동안만 가동되는 것을 지속적이고 강제적인 제상 사이클로 변경했으며 온도는 50°C로 설정되었다고 한다. 출처들은 냉장고와 냉동고에서 "열의 파도"가 새어 나오는 것을 보고했다고 전했다.

초기 보고에 따르면 손실액은 이미 30만 유로(euros)에 육박하지만 전국적으로는 수백만 유로에 달할 수 있다. 별도로, 네덜란드의 NOS는 일요일 오후에 발생한 사이버 보안 사고(cybersecurity incident)로 인해 여러 슈퍼마켓 체인이 오작동을 겪었다고 보도했다. Albert Heijn, Etos, Gall & Gall은 웹사이트가 다운되어 배송에 차질이 생겼다. 전자 선반 라벨(Electronic shelf labels) 또한 손상되어 매장 내 가격 책정에 혼란을 야기했다. Albert Heijn은 성명을 통해 "저희는 IT 환경을 보호하기 위해 즉각적인 조치를 취했습니다. 여기에는 여러 시스템의 예방적 임시 폐쇄가 포함됩니다"라고 밝혔다.

현재 시점에서는 두 공격이 관련되어 있는지, 또는 각각 얼마나 광범위한지 불분명하다. Albert Heijn 소속인 벨기에의 Delhaize 체인도 혼란을 겪었다고 보고했다. 온라인 이미지에는 암스테르담의 매장들이 고객들에게 가격 문제에 대해 경고하고 있으며, 이 사고의 영향을 받은 로열티 프로그램(loyalty programs)이 중단된 모습도 보인다.