올해 6월 30일까지 기술 기업에서만 총 약 158,000명의 인력이 감축됨에 따라, 많은 기업 문화가 힘든 시기를 겪고 있다고 말해도 무방할 것입니다.

Careerminds의 연구에 따르면, 기업이 해고 이후 직장 문화를 완전히 회복하는 데 평균 7.2개월이 걸립니다. 이 조사 결과는 지난 24개월 이내에 해고를 주도했거나 직접적으로 관여했던 미국 내 600명의 전업 인사 (HR) 리더들을 대상으로 한 설문조사를 바탕으로 합니다.

대부분의 기업은 1년 이내에 회복하지만, 그렇지 않은 경우도 꽤 많습니다. 설문에 참여한 기업의 25%는 최근의 해고로부터 아직 회복되지 않았다고 답했으며, 약 5%는 기업 문화가 해고 이전 상태로 돌아갈 수 있을지 의문이라고 답했습니다.

당연하게도, 해고는 남은 직원들 사이에서 신뢰 문제를 야기합니다. 해고 전 평균 평점과 해고 직후 몇 주간을 비교했을 때, 고위 경영진에 대한 신뢰는 18.4% 하락했고, 직속 관리자에 대한 신뢰는 14.7% 감소했으며, 회사의 장기적인 미래에 대한 확신은 19.1% 떨어졌습니다.

그 이후로 해당 수치들이 어느 정도 회복되기는 했으나, 경영진에 대한 신뢰, 직속 관리자에 대한 신뢰, 그리고 회사의 미래에 대한 확신은 여전히 해고 이전 수준보다 각각 10.3%, 7.3%, 12.8% 낮은 상태입니다.

Careerminds의 설문 보고서는 해고 이후 기업에서 직무 성과(job performance)가 20% 감소하고, 직무 만족도(job satisfaction)가 41% 하락하며, 남은 직원들 사이에서 자발적 이직(voluntary turnover)이 31% 증가한다는 Harvard Business Review의 연구 결과를 인용했습니다.

Careerminds에 따르면, 더 빠른 문화 회복과 가장 밀접하게 연관된 전략은 조직이 여전히 인재에게 투자하고 있다는 명확한 메시지를 전달하는 것입니다.

Careerminds의 상주 커리어 전문가인 Amanda Augustine은 "팀 빌딩 활동, 업스킬링 (upskilling) 기회, 경력 개발 프로그램과 같은 이니셔티브는 신뢰를 재구축하고, 사기를 진작하며, 직원들이 가치 있고 지원받고 있다는 확신을 주는 데 도움이 될 수 있습니다"라고 말했습니다.

예를 들어, 해고(layoff) 이후 팀 이벤트를 개최한 기업의 인사(HR) 리더들은 그렇지 않은 기업보다 회복 시간이 22% 더 빨랐다고 보고했습니다. 하지만 그러한 조치를 취하거나 회복 시간에 긍정적인 영향을 줄 수 있는 다른 여러 조치를 취하는 기업은 상대적으로 적습니다.

반면에, 일부 완화 전략(mitigation tactics)은 효과가 거의 없습니다. 예를 들어, 전사 타운홀 미팅(all-hands town hall)을 개최하는 것은 해고 후 세 번째로 흔한 조치로, 설문에 참여한 기업의 36.8%가 이를 시행했지만, 회복 시간을 평균적으로 단 0.3% 개선하는 데 그쳤습니다.