지난주 후반, 우리는 업데이트 도중 벽돌이 된 새로운 Steam Machine과, '죽음의 레드 라인 (Red Line of Death, RLOD)'이라 명명된 상태에서 벗어나지 못하는 사례에 대해 보도했습니다. 이 문제는 Xbox 360 시대의 악명 높은 '죽음의 레드 링 (Red Ring of Death, RROD)'으로 인해 여전히 상처를 입은 기술 애호가들의 마음속에 공포를 불러일으켰습니다. 하지만 오늘 좋은 소식이 있습니다. Reddit의 Valve 공식 계정이 응답하여, CMOS (Complementary Metal-Oxide-Semiconductor)를 초기화함으로써 영향을 받은 모든 Steam Machine을 다시 작동시킬 수 있는 단계별 지침을 제공했습니다.

다행스럽게도, 이 응답 없는 Steam Machine 사례에서 사망 선고는 분명히 시기상조였으며 쉽게 해결될 수 있었습니다. 기기는 죽은 것이 아니라 쉬고 있었거나, 아마도 노르웨이 피오르드를 그리워하고 있었을지도 모릅니다. 그저 CMOS 설정을 철저히 초기화할 필요가 있었을 뿐입니다.

SteamHWFeedback은 Reddit의 작성자 me_hill의 구조 요청에 직접 응답했습니다. 고통받는 게이머에게 RLOD가 발생한 Steam Machine을 복구하기 위한 5단계 레시피가 제공되었습니다. 하지만 me_hill이 스레드의 수많은 사용자 댓글에서 영감을 받아 시도했던 자체적인 기기 리셋 절차로 이미 문제를 해결한 상태였습니다.

처음에는 무서웠던 RLOD에 대해 공식적인 해결책이 있다는 것은 좋은 일입니다. 정확성을 위해, Valve의 공식 RLOD 해결 단계를 아래에 그대로 붙여넣었습니다.

이 문제를 겪고 있다면, 다음을 시도해 보십시오:

• 기계를 전원에서 분리한 다음, 전원 버튼을 몇 번 누르십시오. 이렇게 하면 PSU에 저장된 모든 에너지가 방전되도록 합니다. 전원 표시 LED가 잠시 깜빡이는 것을 볼 수 있습니다.
• 기계를 다시 연결하십시오. 전원 LED가 흰색으로 빛나는지(호흡 패턴) 여부를 확인하십시오. 그렇다면 Steam 지원 티켓을 제출하고 저에게 태그하거나, ID와 함께 채팅 요청을 보내주십시오.
• 전원 버튼을 약 6초 동안 누르고 계십시오. 전원 표시 LED(점)가 잠시 깜빡이는 것을 볼 수 있습니다. 이때 전원 버튼에서 손을 떼십시오.
• 전원 표시 LED가 여러 색상 코드를 순환하기 시작할 것입니다. 이는 복구/문제 해결 목적으로 다양한 옵션을 선택할 수 있도록 설계되었습니다. LED가 녹색으로 변하면 전원 버튼을 짧게 누르십시오. 이렇게 하면 완전한 'CMOS 초기화'가 수행되어야 합니다.
• 다음 부팅 시, RGB 바가 파란색으로 보이는지 확인하십시오. 메모리 재학습 때문에 부팅 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.

지금까지 저희가 알기로 Steam Machine 사용자들이 RLOD에 대해 공개적으로 도움을 요청한 경우는 단 두 번이었습니다. 아마도 몇몇 사용자들은 소셜 미디어 상호작용 없이 스스로 이러한 문제를 해결했을 수도 있어, 비슷한 경험의 규모를 파악하기는 어렵습니다. 그럼에도 불구하고, 이러한 증상이 쉽게 고쳐질 수 있고 사용자들이 Valve로부터 공식적으로 승인된 치료법 덕분에 coveted new gaming hardware에서 다시 작동할 수 있다는 사실을 알게 되어 안도합니다.