Sai Ishwarbharath B와 Haripriya Suresh 작성

벵갈루루, 7월 12일 (로이터) - TCS(Tata Consultancy Services) 임원들은 인공지능(AI)이 아웃소싱을 약화시키기보다는 새로운 비즈니스를 창출할 것이라는 기대를 바탕으로, 최대 8,900명의 선제적 배치 엔지니어(forward-deployed engineers) 팀을 구축하고 AI 관련 기업 인수를 모색하고 있다고 로이터 통신에 밝힌 바 있다.

이러한 전략은 AI가 프로젝트 기간 단축과 가격 압박을 통해 인도 3,150억 달러 규모의 IT 서비스 산업에 수요를 감소시킬 수 있다는 투자자들의 우려 속에서 나온 것이다. 고객들이 생산성 향상분의 일부를 확보하려 하면서 이러한 상황이 발생하고 있다.

TCS의 CEO인 K Krithivasan은 인터뷰에서

“작동하게 만들기 위해서는 고객 환경에 대한 깊은 지식이 필요합니다. 바로 그 부분이 우리가 차별화되는 지점입니다. 이것은 비용 차익 거래(cost arbitrage)와는 아무 관련이 없습니다. 본질적으로는 우리가 구축해 온 인재 풀 덕분입니다.”라고 Krithivasan이 말했습니다.

기업들은 점점 더 많은 AI 모델을 사용하게 되면서, TCS와 같은 파트너들에게 협력할 것을 요구하고 있습니다.