월 200달러 상당의 소프트웨어를 대체하는 무료 콜드 콜링 다이얼러를 만들었습니다

대부분의 콜드 콜링 (Cold calling) 도구는 사용자당 월 50~200달러의 비용이 듭니다. 저는 무료이며, 오픈 소스(Open-source)이고, 브라우저에서 실행되는 도구를 만들었습니다.

문제점

저는 콜드 콜을 해야 하는 소규모 영업 팀과 함께 일하고 있었습니다. 그들이 검토했던 도구들은 다음과 같습니다:

• RingCentral — 사용자당 월 30달러
• Dialpad — 사용자당 월 25달러
• Five9 — 사용자당 월 150달러 이상
• Vicidial — 무료이지만 전용 서버가 필요하며 매우 오래됨

이 중 어느 것도 그들의 예산이나 요구 사항에 맞지 않았습니다. 그래서 저는 Open Cold Dialer를 만들었습니다.

기능

이것은 브라우저에서 실행되는 기능이 풍부한 콜드 콜링 CRM입니다:

핵심 기능

• 브라우저 소프트폰 (Browser Softphone) — SIP.js를 사용하여 브라우저에서 직접 전화 걸기
• 멀티 프로바이더 SIP (Multi-Provider SIP) — SignalWire, Telnyx, Twilio 또는 모든 SIP 서버와 연동 가능
• 리드 관리 (Lead Management) — 리드를 수동으로 추가하거나 CSV에서 가져오기
• 캠페인 관리 (Campaign Management) — 리드를 캠페인별로 정리
• 콜 스크립트 (Call Scripts) — 거절 대응(Objection handling) 응답이 포함된 템플릿
• 통화 기록 (Call History) — 결과 및 메모와 함께 모든 통화 추적
• 대시보드 (Dashboard) — 통화 활동에 대한 실시간 통계

기술 스택 (Tech Stack)

Frontend:  React 18 + Vite + TypeScript + Tailwind CSS
Backend:   Express.js + SQLite (설정 불필요!)
Auth:      JWT with bcrypt
...

작동 방식

1. 셀프 호스팅 (Self-Hosted, 권장)

git clone https://github.com/6t9xstar/Open-Cold-Dialer.git
cd Open-Cold-Dialer

...

http://localhost:3000을 열면 실행됩니다.

2. Docker

docker compose up -d
docker compose exec backend npm run seed

3. 실제 SIP 통화 사용

.env.local 파일에 SIP 프로바이더 자격 증명을 추가하세요:

VITE_SIP_URI=sip:your-extension@your-domain.sip.signalwire.com
VITE_SIP_PASSWORD=your-password
VITE_SIP_WS_URL=wss://your-domain.sip.signalwire.com
...

아키텍처 (Architecture)

┌─────────────────────────────────────────────┐
│                  Browser                     │
│  ┌─────────┐  ┌──────────┐  ┌───────────┐  │
...

핵심 통찰: SIP.js가 브라우저에서 직접 전화 통화(telephony)를 처리합니다. SIP 서버가 필요하지 않습니다. 제공업체의 WebSocket 엔드포인트에 연결하기만 하면 됩니다.

내가 이 도구들을 선택한 이유

SIP.js

브라우저 기반 통화를 가능하게 하는 라이브러리입니다. 다음을 처리합니다:

• SIP 등록 (registration)
• 전화 걸기/받기
• WebRTC를 통한 오디오
• DTMF 신호 (DTMF tones)

SQLite

설정이 필요 없는 (Zero-config) 데이터베이스입니다. PostgreSQL도, MySQL도 필요 없습니다. 그냥 파일 하나면 됩니다. 다음 상황에 완벽합니다:

• 단일 서버 배포
• 쉬운 백업 (파일 하나만 복사)
• 데이터베이스 관리자(DBA) 불필요

Vite

매우 빠른 개발 속도를 제공합니다. 핫 모듈 교체 (Hot module replacement) 덕분에 변경 사항이 즉시 반영됩니다.

대안과의 비교

다음 단계

현재 다음과 같은 기능들을 작업 중입니다:

• 오디오 장치 선택기 (마이크/스피커 선택)
• 통화 녹음 (Call recording)
• 병렬 다이얼링 (Parallel dialing, 파워 다이얼러 모드)
• 음성 사서함 감지 (Voicemail detection)
• DNC(수신 거부) 목록 관리
• AI 통화 요약

직접 사용해 보세요

이 프로젝트는 오픈 소스이며 바로 사용할 수 있습니다:

GitHub: github.com/6t9xstar/Open-Cold-Dialer

git clone https://github.com/6t9xstar/Open-Cold-Dialer.git
cd Open-Cold-Dialer/backend && npm install && npm run seed && npm run dev

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React, TypeScript, SIP.js, 그리고 많은 양의 커피로 만들어졌습니다.