AI 제품을 만드는 것이 쉬워질수록, 기억에 남는 기업을 만드는 것은 더 어려워집니다.

매주 수십 개의 AI 스타트업이 우리가 일하는 방식을 변화시키겠다고 약속하며 출시됩니다.
많은 기업이 인상적인 기술을 보유하고 있습니다.
많은 기업이 실제 문제를 해결합니다.
하지만 다섯 개의 AI 스타트업 웹사이트를 방문해 보면, 이상한 일이 일어납니다.
그중 어느 곳도 기억나지 않는다는 것입니다.
제품이 비슷해서가 아닙니다.
메시징 (Messaging)이 비슷하기 때문입니다.
"...을 위한 AI Copilot"
"AI 기반 생산성 (AI-powered productivity)"
"업무의 미래"
"팀이 ...하는 방식을 혁신하는"
이러한 문구들은 너무 흔해져서, 이제 고객이 왜 한 제품이 다른 제품과 다른지 이해하는 데 도움을 주지 못합니다.
AI 스타트업은 단순히 제품 경쟁을 하는 것이 아닙니다.
그들은 포지셔닝 (Positioning) 경쟁에 돌입하고 있습니다.
AI를 구축하기가 쉬워질수록, 눈에 띄기는 더 어려워집니다.
파운데이션 모델 (Foundation models), API, 그리고 AI 개발 도구들의 급격한 성장은 제품을 출시하는 데 걸리는 시간을 극적으로 단축시켰습니다.
이는 혁신 측면에서는 훌륭한 일입니다.
하지만 이는 또한 고객들이 그 어느 때보다 더 많은 AI 제품을 접하게 된다는 것을 의미합니다.
모두가 빠르게 구축할 수 있게 되면, 기술 그 자체만으로는 약한 차별화 요소가 됩니다.
눈에 띄는 기업은 사람들이 즉각적으로 이해하고 기억할 수 있는 기업입니다.
진정한 경쟁은 기능 (Features)이 아닙니다.
당신이 AI 회의 어시스턴트를 찾고 있다고 가정해 봅시다.
다섯 개의 서로 다른 웹사이트를 엽니다.
한 곳은 이렇게 말합니다:
"회의를 위한 당신의 AI copilot"
다음은 이렇게 약속합니다:
"AI를 통한 더 스마트한 회의"
또 다른 곳은 이렇게 주장합니다:
"회의 생산성의 혁신"
이 웹사이트들 뒤에 있는 제품들은 완전히 다를 수 있습니다.
하지만 메시징은 그렇지 않습니다.
고객이 당신의 제품이 왜 존재하는지, 또는 왜 다른지 빠르게 이해할 수 없다면, 그들은 다른 곳으로 떠날 가능성이 높습니다.
포지셔닝 (Positioning)은 한 가지 간단한 질문에 답합니다.
오늘 본 10개의 대안 대신 왜 누군가가 당신을 기억해야 합니까?
이것은 단순한 브랜딩 (Branding) 연습이 아닙니다.

이것은 성장 전략 (Growth Strategy)입니다.
명확한 포지셔닝 (Positioning)은 홈페이지 전환율 (Conversion)과 제품 데모 (Product Demos)부터 영업 대화 (Sales Conversations) 및 추천 (Referrals)에 이르기까지 스타트업의 시장 진입 (Go-to-market) 프로세스의 모든 부분을 개선합니다.
명확하게 소통하는 기업은 눈에 띕니다.
Perplexity는 단순히 또 다른 AI 챗봇 (Chatbot)으로 자신을 제시하지 않았습니다.
그들은 인용된 출처와 함께 답변을 제공하는 것으로 알려졌으며, 이는 사용자들에게 신뢰하고 추천할 수 있는 구체적인 이유를 제공했습니다.
Cursor는 모든 사람을 위한 AI 도구가 되려고 하지 않았습니다.
그들은 개발자 (Developers)에게 집중했고, 해당 타겟 고객을 중심으로 제품과 메시징 (Messaging)을 구축했습니다.
Lovable은 기술적인 AI 용어 (Terminology)를 앞세우기보다 사용자들이 자신의 플랫폼으로 무엇을 만들어내는지 지속적으로 보여줍니다.
강조점은 알고리즘 (Algorithms)이 아닌 결과물 (Outcomes)에 머물러 있습니다.
이 기업들은 서로 다른 제품을 가지고 있습니다.
그들이 공유하는 것은 명확성 (Clarity)입니다.

간단한 포지셔닝 테스트
홈페이지를 게시하거나 제품을 출시하기 전에, 세 가지 질문을 던져보세요.

1. 누군가가 당신의 제품이 무엇을 하는지 한 문장으로 설명할 수 있습니까? 그렇지 않다면, 당신의 메시징은 너무 복잡합니다.
2. 그것이 왜 다른지 설명할 수 있습니까? 그렇지 않다면, 당신은 포지셔닝이 아닌 기능 (Features)으로 경쟁하고 있는 것입니다.
3. 그들이 내일도 당신의 제품을 기억할까요? 만약 대답이 '아니오'라면, 고객도 마케팅 (Marketing)도 당신이 기대하는 역할을 수행하지 못할 것입니다.

마지막 생각
AI는 소프트웨어를 더 만들기 쉽게 만들고 있습니다.
하지만 기업을 더 기억하기 쉽게 만들고 있지는 않습니다.
더 많은 스타트업이 시장에 진입함에 따라, 승자는 반드시 가장 방대한 기능 목록을 가졌거나 가장 정교한 모델 (Models)을 가진 이들이 되지는 않을 것입니다.
승자는 사람들이 웹사이트를 다시 열어보지 않고도 설명할 수 있는 기업이 될 것입니다.
혼잡한 AI 시장에서, 기억에 남는다는 것은 기술적으로 인상적이라는 것만큼이나 중요해지고 있습니다.