Insights
AI가 자동으로 큐레이션·번역·정리하는 기술 동향 피드입니다.
ServiceNow의 주가가 3분기 실적 발표 후 25% 급락하며 시장의 관심을 받았습니다. 매출은 예상치에 근접했으나, 조정된 수익이 기대에 미달하면서 AI 도입과 전통적인 소프트웨어 비즈니스 모델의 미래에 대한 우려가 재점화되었습니다.
AI 자동 생성 콘텐츠
본 콘텐츠는 CNBC Technology의 원문을 AI가 자동으로 요약·번역·분석한 것입니다. 원 저작권은 원저작자에게 있으며, 정확한 내용은 반드시 원문을 확인해 주세요.
원문 바로가기ServiceNow의 주가가 목요일에 25% 하락했으며, 기업용 소프트웨어(enterprise software) 회사의 3분기 실적이 기대에 미치지 못하면서 최악의 날을 기록할 것이라는 전망이 나왔고, 이는 인공지능(AI) 혼란 우려를 다시 불러일으켰다.
Citi의 Tyler Radke는 목요일 CNBC와의 인터뷰에서 “이번 결과는 ServiceNow 기준으로는 다소 이례적이었으며, 특히 상승 여력 부족 측면에서 그렇습니다”라고 말했다.
매출은 해당 기간 동안 20% 이상 증가하여 41억 1천만 달러를 기록했으며, 이는 LSEG가 조사한 애널리스트들의 예상치인 41억 달러와 대체로 일치하는 수준이었다. 조정된 수익(Adjusted earnings)은 주당 1.00달러에 그쳐, 예측치였던 1.02달러에 미달했다.
이러한 실적은 최근의 “SaaSpocalypse” 공포나 새로운 AI 기능들이 전통적인 소프트웨어 비즈니스 모델을 뒤엎을 것이라는 우려를 해소하는 데는 거의 도움이 되지 못했다.
주가는 회사가 2026년 전체 구독 매출 전망치를 157억 8천만 달러에서 157억 9천만 달러 사이로 소폭 상향 조정했음에도 불구하고 하락했다. 순신규 AI 평균 계약 가치(Net new AI average contract value)는 65% 급증했다.
Radke에 따르면, 투자자들을 불안하게 만드는 요인 중 하나는 회사가 AI 솔루션을 구축하기 위해 기업에 배치하는 새로 구성된 전진 배치 엔지니어링 팀(forward-deployed engineering team)에 대한 투자가 즉각적인 성과로 이어지지 않고 있다는 점이다.
그는 “단순히 기다려야 하는 시간이 조금 더 길어질 것이고, 그래서 저는 시장이 좀 더 빨리 무언가를 보고 싶어 했다고 생각합니다”라며, “진정한 전환점(inflection)을 보려면 내년까지 기다려야 할 것 같습니다”라고 덧붙였다.
ServiceNow shares plummet in extended trading on mixed Q3 results