생산성 너머: 생성형 AI 지원 소프트웨어 개발 중 개발자의 인지 부하 측정

생성형 AI(GenAI)는 소프트웨어 개발 워크플로우와 개발자가 일하는 방식을 변화시키고 있습니다. GenAI 채택에 대한 산업계 평가는 종종 생산성 향상, 사용량, 출력 품질을 모니터링하지만, 실제 GenAI 기술의 수용자이자 주도자인 소프트웨어 개발자의 상호작용 경험과 인지 부하에는 제한적인 관심이 쏠리고 있습니다. GenAI가 일상적인 개발 과정에서 개발자의 인지적 요구를 변화시키거나 이동시키는지 이해하는 것은 GenAI 지원 소프트웨어 개발에 대한 개발자 중심의 평가에 중요합니다. 이는 조직이 효과적인 AI 지원 워크플로우를 설계하고 평가하는 데 정보를 제공할 수 있습니다. 본 연구에서는 GenAI 사용과 작업 맥락이 전문 개발자의 인지 부하 인식도와 어떻게 관련되는지, 그리고 웨어러블 기기에서 파생된 생리적 특성이 이러한 맥락 외에 추가적인 정보를 제공하는지 연구합니다. SAP 두 곳의 현장에서 4일간 진행된 산업 현장 연구에서, 21명의 개발자는 EmbracePlus 손목 밴드를 착용한 상태로 자신의 작업, 작업 기간, GenAI 사용, 그리고 인지 부하 인식도를 기록했습니다. 그 결과는 인지 부하 인식이 GenAI 사용과 작업 맥락 모두와 관련이 있음을 보여주었으며, 생리적 측정치는 제한적인 추가 정보만을 제공한다는 것을 보여주었습니다. 이러한 발견은 GenAI 지원 소프트웨어 개발 중 개발자의 인지 부하 인식도는 구체적인 작업 맥락과 관련하여 평가되어야 하며, 웨어러블 생리적 데이터는 독립적인 정보라기보다는 보완적인 정보로 사용되어야 함을 시사합니다.