OpenAI의 ChatGPT, Anthropic의 Claude, SpaceX의 Grok, Google의 Gemini, 그리고 Apple의 재활성화된 Siri AI 시대에 마이크로소프트(MSFT)는 Copilot 인공지능 비서가 뒤처지고 있다는 문제로 주목받고 있습니다.

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BNP Paribas는 최근 제품 개선, 고객 사용 증가, NHS England 계약 등을 통해 Copilot이 6~12개월 전보다 더 많은 역량을 갖추게 되었다고 강조했습니다.

마이크로소프트는 사용량 증가에 더 잘 맞추기 위해 좌석 기반(seat-based) 방식에서 좌석 및 소비량(seats plus consumption) 기반 과금 방식으로 전환하고 있으며, 워크플로우가 더욱 컴퓨팅 집약적이 됨에 따라 수익 창출 능력이 향상될 잠재력이 있습니다.

마이크로소프트는 고객 관계와 경쟁을 고려하여 Azure 내에서 비용 인플레이션을 억제하는 조치를 취할 수 있지만, 광범위한 가격 인상은 피하고 있으며, 엄격한 잉여현금흐름(FCF) 기준 없이 AI 인프라에 막대한 투자를 할 의향이 있습니다.