Amazon은 뉴욕주가 광고 내 "합성 출연자 (synthetic performers)"에 대한 투명성을 강화하는 법안을 최근 통과시킨 이후, 제3자 판매자가 "AI 생성 인물 (AI-generated people)"이 포함된 모든 제품 이미지나 영상에 라벨을 붙이도록 요구하고 있습니다.

CNBC가 확인한 공지문에 따르면, 회사는 수요일 판매자들에게 이러한 정책 변경 사항을 알렸습니다. 이 정책은 판매자가 이미지와 제품 상세 페이지의 영상 또는 기타 그래픽을 의미하는 "A+ 콘텐츠 (A+ content)"를 업로드하기 전에 특정 메타데이터 키워드로 태그를 지정하도록 지시합니다.

지난달 발효된 뉴욕주 법은 광고에서 인간 배우 대신 "합성 출연자 (synthetic performers)"가 사용되는 경우 기업이 이를 공개하도록 요구합니다. 이 법안은 "실제 사람처럼 보이는 디지털 생성 미디어 (digitally-created media)"에 적용됩니다. Kathy Hochul 주지사는 이를 "전국 최초"의 법안이라고 설명했습니다.

Hochul 주지사 사무실은 보도자료를 통해 "대중이 보고 있는 콘텐츠가 실제가 아니라는 통지 없이는, AI 생성 합성 출연자와 조작된 미디어가 사실과 허구를 정확하게 구별하는 능력을 저해할 수 있다"라고 밝혔습니다.

Amazon은 공지사항을 통해 이 요구 사항이 TV, 비디오 게임 및 영화 캐릭터가 등장하는 콘텐츠나, AI를 사용하여 수정되었더라도 실제 인물이 포함된 콘텐츠에는 적용되지 않는다고 명확히 했습니다.

회사는 "해당되는 경우" 웹사이트의 제품 목록에 "표시기 (indicator)"를 추가하여 소비자에게 이미지나 기타 콘텐츠에 AI 생성 인물이 포함되어 있음을 알릴 것이라고 밝혔습니다. Amazon이 쇼핑객에게 라벨을 표시할 시점을 결정할 때 어떤 기준을 적용할지는 불분명합니다.

Amazon은 즉각적인 답변을 제공하지 않았습니다.

Amazon은 내부적으로 AI를 수용해 왔으며, 포트폴리오 전반에 걸쳐 이 기술을 점점 더 많이 주입하고 있습니다. 회사는 AI 시스템에 의해 더 잘 발견될 수 있도록 제품 목록의 제목과 세부 정보를 최적화했으며, 최근 명칭을 변경한 쇼핑용 비서인 Alexa for Shopping에 투자했고, 사용자 쿼리에 따라 실시간으로 AI 생성 제품을 검색창에 삽입하는 기능을 출시했습니다.

Amazon의 도구들을 사용하는 것을 포함하여, 점점 더 많은 Amazon 제3자 판매자(third-party sellers)들이 제품 리스팅(listings)을 위한 텍스트, 이미지 및 기타 콘텐츠를 생성하는 데 AI를 활용하고 있습니다.

외부 판매자들은 Amazon의 핵심 소매 비즈니스를 이끄는 엔진이며, 마켓플레이스에서 판매되는 상품의 60% 이상을 차지합니다.

광고 콘텐츠가 AI를 사용하여 생성되었을 때 이를 공개하도록 요구하는 연방 법률은 현재 존재하지 않습니다.

주(States) 정부들은 AI 콘텐츠에 대해 더 높은 투명성을 요구하는 조치를 취해왔습니다. 올해 초, California주는 대규모 AI 제공업체들이 AI로 생성된 이미지, 비디오 또는 기타 콘텐츠에 워터마크(watermarks)를 삽입하도록 요구하기 시작했습니다.

Meta, TikTok, Pinterest 그리고 Google의 YouTube는 자사 플랫폼에 업로드되는 비디오와 이미지에 AI 생성 콘텐츠 라벨(AI-generated content labels)을 추가했습니다. TikTok과 Meta는 최근 의심스러운 제품을 판매하는 AI 생성 인플루언서(AI-generated influencers)가 등장하는 광고에 대해, 어떤 경우에는 브랜드의 인지 없이도 적절하게 라벨을 붙이지 않았다는 비판을 받았습니다.

TikTok은 오해의 소지가 있는 건강 관련 주장을 하는 계정들을 차단하기 위한 조치를 취했다고 밝혔으며, Meta는 AI 비디오에 라벨을 붙이고 있다고 말했습니다.

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