대부분의 사람들이 "비즈니스에서의 AI"라는 말을 들으면, 복잡한 알고리즘을 실행하는 거대 기술 기업이나 새벽 2시에 코드를 작성하는 개발자들을 떠올립니다.

그것은 저의 이야기가 아닙니다.

저는 디지털 크리에이터이자 기업가입니다. 저는 얼굴을 드러내지 않는 콘텐츠 페이지(faceless content pages)를 운영하고, 디지털 제품을 판매하며, 콘텐츠 전략, 제품 제작, 마케팅 및 고객 경험을 포함한 비즈니스 전체를 주로 혼자서 관리합니다. 그리고 AI는 제가 하는 거의 모든 일의 뒤에서 조용히 작동하는 엔진이 되었습니다.

저는 개발자도 아니고 데이터 과학자(Data Scientist)도 아니지만, 매주 몇 시간씩 시간을 절약하고, 꾸준히 활동할 수 있도록 도와주며, 실제로 인간의 손길이 필요한 비즈니스의 부분에 집중할 수 있게 해주는 방식으로 AI를 사용하는 방법을 터득했습니다.

그것이 일상에서 실제로 어떤 모습인지 소개하겠습니다.

먼저, AI가 할 수 없는 것에 대해 이야기해 봅시다
좋은 이야기를 하기 전에, 솔직해지고 싶습니다. AI는 저를 대신해 비즈니스를 운영하거나, 제 글이나 비즈니스에 인간적인 터치를 더해주지는 않습니다.

AI는 제 관객(Audience)과 진정한 관계를 구축할 수 없습니다. 제 브랜드를 정의하는 전략적 결정을 내릴 수 없습니다. 제가 주의 깊게 학습시키지 않는 한 제 목소리를 완벽하게 복제할 수 없으며, 제 콘텐츠를 개인적으로 느끼게 만드는 창의성을 확실히 대체할 수는 없습니다.

AI가 할 수 있는 일은, 제가 창의적인 단계에 도달하기도 전에 에너지를 소진하게 만들었던 반복적이고 시간이 많이 소요되는 업무를 처리하는 것입니다.
AI를 대체재가 아닌 지원 시스템(Support System)으로 바라보는 이러한 관점의 변화는 저에게 모든 것을 바꾸어 놓았습니다.

제가 실제로 비즈니스에서 AI를 사용하는 방법

1. 콘텐츠 계획 및 아이디어 구상 (Content Planning and Ideation)
   매주 콘텐츠 아이디어를 생각해 내는 것은 매우 지치는 일입니다. AI를 사용하기 전에는 브레인스토밍을 하고, 스스로 의구심을 품고, 다시 시작하는 데 몇 시간을 소비하곤 했습니다.

이제 저는 한 번에 한 달 치의 콘텐츠 아이디어를 생성하기 위해 AI를 사용합니다. 제 니치(Niche), 관객, 다루고 싶은 주제와 같은 맥락(Context)을 제공하면, 제가 실제로 작업할 수 있는 게시물 아이디어, 관점(Angles), 그리고 훅(Hooks)이 담긴 구조화된 목록을 돌려받습니다.

AI가 제공하는 모든 아이디어를 사용하는 것은 아니지만, 백지 상태 대신 30가지의 옵션을 앞에 두고 작업한다는 것만으로도 콘텐츠에 접근하는 방식이 완전히 바뀌었습니다.

1. 초안 작성 (First Draft Creation) 저는 여전히 글을 쓰지만, 더 이상 아무것도 없는 상태에서 처음부터 쓰지는 않습니다. 저의 프로세스는 다음과 같습니다: 전달하고자 하는 핵심 사항들을 개요로 작성한 뒤, 저의 말투(Tone)와 타겟 독자에 대한 메모와 함께 이를 AI 도구에 넣고 초안을 생성하게 합니다. 그 다음 제가 직접 들어가서 다시 쓰고, 구조를 재조정하며, 저만의 개성을 주입합니다.

그 결과물은 저의 개성이 담겨 있어 마치 제가 직접 쓴 것처럼 들리면서도, 제작 시간은 훨씬 단축됩니다.

1. 디지털 제품 개발 (Digital Product Development) 저는 템플릿, 콘텐츠 캘린더, 소상공인을 위한 가이드와 같은 디지털 제품을 제작하고 판매합니다. AI는 제가 혼자 할 때보다 훨씬 빠르게 이러한 제품 내부의 콘텐츠 구조를 잡을 수 있도록 도와줍니다.

예를 들어, Canva 템플릿 번들을 제작할 때 AI를 사용하여 제품 구조를 설계하고, 설명을 작성하며, 판매 문구(Sales copy)의 초안을 잡았습니다. 일주일이 걸렸을 작업이 단 이틀 만에 끝났습니다.

1. 캡션 작성 및 소셜 미디어 카피라이팅 (Caption Writing and Social Media Copy Writing) 전환을 일으키는 캡션을 쓰는 것은 하나의 기술이며 시간이 걸리는 작업입니다. 저는 AI를 사용하여 각 게시물에 대해 여러 가지 캡션 변형을 생성한 다음, 가장 잘 어울리는 것을 선택하거나 몇 개를 혼합하여 다시 작성합니다.

이는 정보 제공, 참여 유도, 그리고 미묘한 홍보 사이의 균형을 동시에 맞춰야 하는 저의 비즈니스 중심 페이지에서 특히 유용합니다.

1. 리서치 및 트렌드 포착 (Research and Trend Spotting) 저는 항상 실시간으로 일어나는 모든 산업계의 대화에 연결되어 있지는 않습니다. AI는 트렌드를 빠르게 요약하고, 새로운 개념을 이해하며, 시장의 공백을 식별할 수 있도록 도와주어, 제가 실제로 관련성 있는 콘텐츠와 제품을 만들 수 있게 해줍니다.

제가 사용하는 도구들 (The Tools I Use)
저는 도구 구성을 단순하게 유지합니다:

ChatGPT — 아이디어 구상, 초안 작성 및 브레인스토밍 용
Claude — 긴 글 작성 및 미묘한 뉘앙스가 필요한 콘텐츠 용
Canva — 디자인 용 (AI 기능 내장)
Notion AI — 콘텐츠 캘린더 및 비즈니스 노트 정리 용

시장에 있는 모든 AI 도구를 가질 필요는 없습니다. 여러분의 워크플로 (workflow)에 맞는 도구를 두세 개 선택하여 깊이 있게 활용하세요.

내가 배운 것들
AI는 맥락 (context)을 제공할 때 가장 잘 작동합니다. 여러분의 타겟 오디언스 (audience), 톤 (tone), 목표에 대해 더 구체적일수록 결과물은 더 좋아집니다. 모호한 프롬프트 (prompt)는 모호한 결과를 낳습니다.

여러분의 목소리는 여전히 가장 큰 자산입니다. AI는 글을 쓸 수 있지만, 여러분의 콘텐츠를 독특하게 만드는 삶의 경험, 의견, 그리고 개성을 복제할 수는 없습니다. 그 점에 집중하세요.

작게 시작하세요. 비즈니스에 AI를 사용하는 것이 처음이라면, 캡션 작성, 이메일 초안, 콘텐츠 아이디어 중 한 가지 작업만 선택하여 한 달 동안 그 작업에만 AI를 사용해 보세요. 범위를 확장하기 전에 그것이 여러분의 워크플로 (workflow)를 어떻게 변화시키는지 확인하십시오.

일관성을 유지하는 것이 쉬워집니다. 저에게 가장 큰 승리는 꾸준히 나타나는 것이었습니다. AI는 마찰 (friction)을 충분히 제거해 주어, "아이디어가 없어서" 2주 동안 활동을 중단해야 할 이유를 없애줍니다.

더 깊이 알고 싶으신가요?
예산이 전혀 없는 상태에서 구축을 시작할 준비가 된 소상공인이나 예비 창업가라면, 바로 그 과정을 안내하는 리소스를 준비했습니다.
Contentsuite Digital; Zero-to-Income Playbook은 돈 한 푼 들이지 않고 아이디어에서 수익 창출까지 갈 수 있도록 돕는 20가지 무비용 비즈니스 아이디어, 30일 실행 계획, 그리고 성공 체크리스트를 담고 있습니다.
여기서 확인하세요 →
https://mainstack.com/s/contentsuitedigital

마치며
저는 여러 니치 (niche) 분야의 콘텐츠 페이지를 관리하면서 디지털 제품 비즈니스를 구축했습니다. 이는 한 사람이 감당하기에 매우 많은 요소들이 움직이는 일입니다.

AI가 저에게 성공을 안겨준 것은 아니지만, 성공을 추구할 수 있는 대역폭 (bandwidth)을 제공해 주었습니다. AI가 힘든 작업의 상당 부분을 처리해 주기 때문에 저는 전략, 창의성, 그리고 연결에 집중할 수 있습니다.

AI에 대해 궁금해했지만 어디서부터 시작해야 할지 모르는 크리에이터, 프리랜서, 또는 소상공인이라면, 그냥 지금 있는 곳에서 시작하세요. 기술적일 필요는 없습니다. 그저 실험할 의지만 있으면 됩니다.

그리고 솔직히 말해서, 그 결과는 여러분을 놀라게 할지도 모릅니다.
여러분의 비즈니스나 콘텐츠 워크플로 (workflow)에 AI를 사용하고 계신가요?
어떻게 활용하고 계신지 정말 궁금합니다. 아래에 댓글을 남겨주세요.