최근 분기 동안 기술에 대한 관심이 과장된 기대(hype)에서 측정 가능한 수익으로 이동함에 따라, 일부 기업들이 인공지능(AI) 투자로부터 재정적 이점을 보고하기 시작했습니다.
스탠퍼드 HAI 2026 AI Index 보고서에 따르면, 기업들은 효율성을 높이고 수익성을 개선하려는 노력으로 인해 기업용 AI 투자가 급증하여 2025년에는 전년 대비 130% 증가한 5,817억 달러(billion)에 달했습니다.
CEO들이 이 기술의 이점을 역설하고 Microsoft, Amazon, Google, Meta와 같은 하이퍼스케일러(hyperscalers)들이 올해 인프라 구축에 총 7,000억 달러를 지출할 것으로 예상되면서, 투자자들은 측정 가능한 성과를 찾고 있습니다.
이제 제3분기 실적 시즌을 맞아 일부 기업들이 이러한 이점을 수치로 나타내기 시작했습니다.
스페인의 은행 대기업 Santander는 수요일에 AI 이니셔티브가 2026년 상반기 9개월 동안 비즈니스 가치를 1억 9,400만 유로(2억 1,600만 달러) 창출한 것으로 보고했다고 밝혔습니다.
Santander의 최고재무책임자(CFO) José García Cantera는 CNBC와의 인터뷰에서 AI가 은행이 저부가가치 업무를 줄이는 데 도움을 주어 직원들이 더 높은 가치를 지닌 업무에 집중할 수 있게 한다고 말했습니다.
Cantera는 “이는 수익과 비용 모두에 영향을 미치므로, 실제로 AI와 긍정적인 기여도를 직접 연결할 수 있는 분기입니다”라고 말했습니다.
“AI가 저희 은행에서 수행하는 모든 프로세스에 내재화되고 있기 때문에, 정확히 얼마나 많은 부분이 AI에서 왔다고 단언하기는 어렵지만, 분명히 AI는 고객에게 제공하는 서비스의 질을 향상시키고 있습니다.”
스위스의 제약 대기업 Novartis CEO Vas Narasimhan은 AI가 회사 순이익(bottom line)에 기여하기 시작했다고 CNBC에 말했습니다.
Novartis는 제3분기 핵심 영업 이익(core operating income)이 60억 4,000만 달러로 전년 동기 대비 일정 통화 기준으로 10% 증가했다고 보고했습니다. 회사는 그중 AI에 기인하는 부분이 얼마인지 수치화하지 않았지만, Narasimhan은 CNBC에게 “실질적인 관점에서 우리 P&L(손익계산서)을 개선하기 시작한 첫 분기라고 생각합니다”라고 말했습니다.
나라심한은 화요일 "Squawk Box Europe"에서 "AI가 실제로 R&D 생산성을 높일 수 있는지 알아보기 위해 연구 개발(R&D)에 힘쓰고 있다"고 말했다.
Novartis CEO says AI has tangibly improved P&L for the first time
그는 또한 "M&S(마케팅 및 영업)를 통해 AI로 할 수 있는 것들이 순이익 실적에서 이미 일부 생산성 향상을 보여주고 있다"고 덧붙였다.
한편, 스탠다드차타드(Standard Chartered)의 최고 재무 책임자(CFO) 마누스 코스텔로(Manus Costello)는 수요일 "Squawk Box Europe"에서 회사가 AI가 비즈니스 전반에 걸쳐 '사방에 나타나고 있다'고 말했다.
이 은행은 주목할 만한 항목을 제외하고 고정 환율 기준으로 3분기 영업 이익 성장률이 14%를 기록했다고 보고했다.
코스텔로는 "우리가 제공하는 매출 성장에서, 그리고 제가 언급했던 영업 레버리지에서 그것을 볼 수 있다고 생각한다"며, AI가 관리자들이 더 나은 고객 관계를 구축하고 더 많은 수입을 창출하도록 돕고 있다고 덧붙였다.
StanChart CFO: Biggest fear remains the macro situation
그는 또한 "수입이 비용보다 훨씬 빠르게 성장하는 강력한 영업 레버리지도 목격하고 있으며, 그 일부는 핵심 프로세스를 개선하기 위해 AI 도구를 배치하여 매우 효율적으로 확장할 수 있게 되었기 때문이다"라고 덧붙였다.
카를스버그(Carlsberg)의 CEO 야콥 아아룹-안데르센(Jacob Aarup-Andersen)은 이번 주 "Squawk Box Europe"에서 AI가 대규모로 이익을 창출하는 것을 보고 있지는 않지만, 해당 기술이 내부 프로세스, 비용 효율성, 상업 및 가격 책정 프로세스, 마케팅, 그리고 공급망에 영향을 미쳤다고 말했다.
이 회사의 매출은 3분기에 4.9% 성장했다.
다른 곳에서도 기술 기업들이 이익을 보고하고 있다. 메타(Meta)는 10월 21일 실적 발표에서 AI 투자가 "상당한 추가 광고 수익"을 창출했다고 밝힌 한편, 9월 30일 마감 분기 동안 총매출은 26% 급증했다.
알파벳(Alphabet)의 구글 검색 매출 성장은 AI 경쟁에 대한 우려 속에 둔화되었지만, 구글 클라우드(Google Cloud) 매출은 3분기에 거의 310억 달러로 두 배 이상 증가했다고 수요일 보고했다.
