미국 공인회계사 협회(AICPA)의 격년 설문조사에 따르면, 새로운 기술에 의한 변화와 AI(인공지능)의 급격한 발전으로 인한 변화 관리가 공인회계사(CPA) 실무의 주요 장기적 과제로 떠올랐습니다.

AICPA의 기업 실무 부문(Private Companies Practice Section, PCPS)에서 실시한 'CPA 기업 주요 이슈 설문조사(CPA Firm Top Issues Survey)'는 모든 규모의 CPA 기업을 대상으로 진행되었습니다.

응답을 6개의 기업 규모 카테고리로 분류한 이 설문조사는, CPA 실무 기업들에게 현재 가장 시급한 과제와 향후 5년 동안 가장 큰 영향을 미칠 것으로 예상되는 과제를 각각 식별하도록 요청했습니다.

개인 사업자, 소규모 실무 법인, 중형 법인 및 대형 네트워크 간에 즉각적인 우선순위는 달랐지만, "기술과 AI로 인한 변화 관리 (change management due to technology and AI)"는 모든 그룹의 5년 전망에서 1위를 차지했으며, 대부분의 현재 이슈 목록에서도 상위 3위 안에 들었습니다.

AICPA 기업 서비스 부사장인 Lisa Simpson은 다음과 같이 말했습니다: "기업들의 주요 이슈는 우리가 목격하고 있는 기술, 인적 역량(people skills), 그리고 운영 모델의 변화와 맞물려 있습니다.

"우리는 AI와 기술 역량의 급격한 발전을 따라가는 것이 도전 과제가 될 수 있음을 알고 있지만, 설문조사는 기술을 통합하고 이를 서비스 제공을 강화하는 데 활용하는 데에도 어려움이 있다는 점을 보여주었습니다."

개인 사업자 및 2~10명의 전문가로 구성된 기업의 경우, 세법의 복잡성을 관리하는 것이 주요 현재 관심사였으며, 사이버 보안(cybersecurity)과 데이터 프라이버시(data privacy) 또한 주요 이슈 중 하나로 꼽혔습니다.

응답자의 거의 3분의 1을 차지하는 11~30명의 전문가를 보유한 기업들은 숙련된 직원을 채용하는 것을 가장 큰 과제로 꼽았으며, 국세청(Internal Revenue Service, IRS) 관련 이슈와 직원 업무량이 그 뒤를 이었습니다.

31~100명의 전문가 세그먼트에서는 "차세대 리더십 확보"가 현재 가장 중요한 이슈였으며, 숙련된 직원 채용, 고객 서비스 개선을 위한 기술 활용, 그리고 워크플로(workflow) 관리 등에 대한 우려가 함께 나타났습니다.

전문 인력이 101~500명인 회계 법인들 사이에서는 기술 도입(technology adoption)과 통합(integration)이 주요 우려 사항 목록의 상단을 차지했습니다.

500명 이상의 전문 인력을 보유한 대규모 기업들의 경우, 기술과 AI(인공지능)로 인한 변화를 관리하는 것이 현재 가장 큰 우려 사항 1위로 나타났습니다. 직원 유지(staff retention) 또한 이들의 주요 우려 사항 목록에 높게 올라와 있습니다.

PCPS CPA 회계 법인 주요 이슈 설문조사(PCPS CPA Firm Top Issues Survey)는 2026년 4월 20일부터 5월 22일 사이에 온라인으로 실시되었습니다. 총 629명의 실무자가 참여했습니다.

"기술 주도 변화와 AI, CPA의 장기적 주요 관심사로 부상 – AICPA 설문조사"는 GlobalData 소유 브랜드인 The Accountant에 의해 처음 작성 및 게시되었습니다.

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