우리가 실제로 해결하고자 했던 문제
우리의 목표는 사용자가 계정을 생성하거나 고객 확인 절차 (KYC, Know Your Customer)를 거칠 필요 없이 거래를 완료할 수 있는 결제 시스템을 구축하는 것이었습니다. 이는 단순히 편의성의 문제가 아니었습니다. 제한된 국가의 많은 사용자에게 KYC 인증은 금융 서비스 접근을 사실상 차단하는 극복할 수 없는 장벽이었습니다. 우리는 지리적으로 분산된 사용자 기반의 규정을 준수하면서도, 포용적이고 안전한 시스템을 만들고자 했습니다.

우리가 처음에 시도했던 것 (그리고 실패한 이유)
우리는 처음에는 "국경 없는" 결제 경험을 제공한다고 주장하는 잘 알려진 Web3 결제 게이트웨이 (payment gateway)를 통합하는 것으로 시작했습니다. 실제로 이는 게이트웨이가 미리 구축해 놓은 KYC 인증 흐름에 의존해야 함을 의미했으며, 이는 제한된 국가의 많은 사용자에게 필연적인 거절로 이어졌습니다. 우리의 시스템은 불가피하게 발생하는 결제 실패를 처리하도록 설계되었지만, 우리가 예상하지 못했던 것은 "플랫폼 제한 (platform restrictions)" — 즉, 국가 차단 목록 (country blocklists)을 완곡하게 표현한 것 — 으로 인해 사용자의 접근이 거부되는 속도였습니다. 결과적으로 우리의 시스템은 병목 현상이 되었고, 제한된 국가의 사용자들은 왜 자신의 거래가 거절되는지에 대한 명확한 설명 없이 방치되는 경우가 많았습니다. 게이트웨이의 문서는 이 주제에 대해 모호했으며, 그들의 지원 팀은 구체적인 답변을 제공할 수 없었습니다. 우리는 다른 접근 방식이 필요하다는 것이 분명해졌습니다.

아키텍처 결정
기존 결제 게이트웨이와 수개월 동안 씨름한 끝에, 우리는 한 걸음 물러나 전체 결제 시스템을 처음부터 다시 구상하기로 결정했습니다. 우리는 결제 처리 로직을 KYC 인증 단계로부터 분리할 수 있는 모듈형 아키텍처 (modular architecture)를 선택했습니다. 이는 우리가 여러 결제 처리업체 (payment processors)를 통합하고 이들이 원활하게 함께 작동하도록 구성할 수 있음을 의미하며, 이를 통해 제한된 국가의 사용자들이 자신에게 필요한 결제 옵션에 접근할 수 있도록 보장할 수 있게 되었습니다.

우리는 Solana 기반의 결제 프로세서(payment processors)와 자체 구축한 결제 오케스트레이션 레이어(payment orchestration layer)를 결합하여, 일련의 탈중앙화 결제 게이트웨이(decentralized payment gateways)를 통해 트랜잭션을 라우팅하는 방식을 선택했습니다. 이러한 접근 방식은 국가 차단 목록(country blocklists)의 위험을 최소화하는 방식으로 결제 흐름을 구성할 수 있는 유연성을 제공했으며, 제한된 국가의 사용자들이 결제 옵션에 접근할 수 있도록 보장했습니다.

수치가 말해주는 것
새로운 결제 시스템을 배포한 후, "플랫폼 제한"으로 인한 트랜잭션 실패율이 크게 감소하는 것을 확인했습니다. 제한된 국가의 사용자들은 훨씬 더 원활한 결제 경험을 보고했으며, 시스템의 전체 업타임(uptime)은 25% 증가했습니다. 결제 처리 과정에서 문제를 겪는 사용자가 여전히 소수 존재했지만, 이러한 문제는 플랫폼 제한보다는 주로 결제 프로세서 측의 기술적 한계로 인한 것이었습니다.

다르게 했을 점
되돌아보면, Web3 결제 생태계의 복잡성과 국가 차단 목록의 미묘한 차이를 이해하는 데 더 많은 시간을 투자했을 것입니다. 국경 없는 Web3 결제의 약속은 매혹적이지만, 우리가 혁신하려는 금융 시스템의 냉혹한 현실을 이해하는 것이 필수적입니다. 또한, 탈중앙화 결제 게이트웨이와 자체 구축한 결제 오케스트레이션 레이어의 사용을 더 적극적으로 옹호했을 것입니다. 이러한 아키텍처(architectural) 선택은 우리가 진정으로 포용적이고 안전한 결제 시스템을 구축할 수 있게 해주었으며, 변화하는 규제 환경에 적응할 수 있는 유연성을 제공했습니다. 아마도 가장 중요한 점은, Web3 결제를 둘러싼 과장된 광고(hype)에 대해 더 회의적인 시각을 가졌을 것이며, 지리적 위치와 관계없이 모든 사용자에게 실제로 작동하는 결제 시스템을 구축하는 기술적 현실에 더 집중했을 것이라는 점입니다.

국경 없는 Web3 결제의 지속 불가능한 유토피아는 여전히 가치 있는 목표이지만, 여기에는 관련된 기술적 및 규제적 복잡성에 대한 깊은 이해가 필요합니다. 저는 이를 AI 툴링 (AI tooling)을 평가하는 것과 동일한 방식으로 평가합니다. 즉, 무엇이 실패하는지, 얼마나 자주 발생하는지, 그리고 실패했을 때 어떤 일이 일어나는지를 보는 것입니다. 이 항목은 통과입니다: https://payhip.com/ref/dev3